Le service de pédiatrie de l'hôpital de Mercy à Metz s'efforce d'offrir un environnement accueillant et adapté aux besoins spécifiques des enfants et de leurs familles. Intégré à l'hôpital Femme-Mère-Enfant, ce service propose une gamme complète de soins, allant de la chirurgie infantile à la surveillance continue, en passant par des activités ludiques et éducatives.
Un Regroupement des Services pour une Meilleure Prise en Charge
Auparavant dispersée sur plusieurs sites, la chirurgie infantile a été regroupée au CHR Metz-Thionville, sur le site de l'hôpital de Mercy, suite à une volonté de l’Agence Régionale de Santé (ARS) datant de 2006 et inscrite dans le Schéma Régional d’Organisation des Soins (SROS). Ce regroupement permet une prise en charge plus cohérente et complète des jeunes patients. Le Nouvel Hôpital de Mercy, ouvert depuis septembre 2012, a permis de regrouper sur un seul site des activités auparavant éclatées sur cinq sites, facilitant ainsi l'accès aux soins pour les patients et les familles. Avec une capacité d'accueil total de 776 lits et places, il est conçu avec des possibilités d'extension pour s'adapter aux évolutions futures.
Chirurgie Infantile : Une Spécialité de Niveau II
L'hôpital de Mercy accueille un service de chirurgie infantile de niveau II, ce qui signifie qu'il peut réaliser la majorité des actes chirurgicaux, à l'exception de ceux qui nécessitent une réanimation pédiatrique spécialisée. Dans ces cas, les enfants sont transférés au CHRU de Nancy. Les enfants opérés au CHR sont âgés de plus d’un an, ne présentent pas de pathologies chroniques à risque d’aggravation et ne nécessitent pas de prise en charge postopératoire en réanimation pédiatrique.
Une Collaboration Étroite avec le CHRU de Nancy
Un partenariat étroit a été mis en place avec le CHRU de Nancy, notamment pour la chirurgie viscérale. Quatre chirurgiens interviennent dans cette spécialité, organisant leur temps entre Metz et Nancy. La permanence des soins est également orchestrée de la même manière.
Une Approche Pluridisciplinaire
Le service assure des chirurgies viscérales et urologiques, orthopédie-traumatologie, oto-rhino-laryngologie, chirurgie maxillo-faciale et ophtalmologique, odontologie et chirurgie de la main.
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Un Circuit Spécifique pour les Enfants
Le service de chirurgie pédiatrique est implanté au sein de l’hôpital Femme-mère-enfant. Il est conçu pour permettre l’accompagnement de la mère ou du père jusqu’à l’entrée dans la salle d’opération. Cette unité dispose de sept lits d’accueil, et toutes les chambres permettent la présence d’un des deux parents le temps de l’hospitalisation. Le service de chirurgie est contigu à la pédiatrie.
Unité de Surveillance Continue Pédiatrique
Une unité de surveillance continue, dirigée par un spécialiste en pédiatrie et réanimation, accueille les enfants venant des urgences, du domicile ou des services de soins conventionnels. Cette unité assure une surveillance rapprochée des patients nécessitant une attention particulière.
Une Équipe Spécialisée
La prise en charge chirurgicale de l’enfant est assurée par une équipe complète, incluant dix médecins anesthésistes, six infirmiers anesthésistes et huit infirmiers de bloc opératoire. Cette équipe spécialisée garantit la sécurité et le confort des enfants pendant les interventions chirurgicales. Le retard d’ouverture du service était lié, entre autres, à la pénurie d’anesthésistes dédiés.
L'Importance de l'Accueil et de la Communication
Conscient de l'importance de l'accueil et de la communication dans un environnement hospitalier, le service de pédiatrie de Mercy a mis en place plusieurs initiatives pour améliorer l'expérience des enfants et de leurs familles. Les parents sont les bienvenus dans le service, sans restriction d’horaire, et leur présence continue est vivement conseillée pour limiter l’angoisse de l’enfant face à ce lieu nouveau.
Un Trombinoscope Ludique pour Faciliter l'Identification
Un trombinoscope original, sur le thème de la fête foraine, a été créé pour faciliter l'identification du personnel soignant. Ce "chamboule-tout" permet aux enfants et aux parents de visualiser les professionnels "en service" et "en stock". Des plaques aimantées permettent de déplacer les photos des soignants à chaque prise de poste. Ce trombinoscope, placé dans le couloir d’accueil, entre les salles d’examens, la salle d’attente et la salle de soins, vise à améliorer l’accueil, identifier clairement le personnel, fournir des repères aux enfants et à leur famille, et contribuer à diminuer leur stress.
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Un Projet Collaboratif
Différents pédiatres, internes, infirmières puéricultrices, auxiliaires de puériculture, cadre de santé, famille et amis de certains membres de l’équipe se sont investis avec leurs idées et leurs talents dans la création du trombinoscope. Le projet a été entièrement pensé par les membres de l’équipe soignante, puis réalisé en lien avec le service de communication du CHR.
Un Support Durable et Hygiénique
Le support du trombinoscope a été choisi dans une matière PVC, permettant l’hygiène et la pérennisation du projet. L’actualisation des photographies (départ et nouvel arrivant) est prise en charge par le service de communication de l’hôpital, avec le cadre de santé.
Des Espaces de Loisirs et d'Activités
Pour détendre l’atmosphère, le service a été équipé de jeux, d’une salle à manger et d’une salle d’activités. Une éducatrice jeunes enfants propose des animations éducatives et ludiques. Un projet Pièces jaunes-Fondation de France est en cours pour mettre à disposition des enfants des tablettes tactiles. Le service met également à disposition plusieurs salles de loisirs dédiées aux enfants et adolescents hospitalisés.
L'Alimentation : Un Élément Clé du Traitement
Le régime alimentaire de l’enfant fait partie intégrante de son traitement. Le CHR fournit la plupart des laits infantiles, et les biberons sont préparés par l’hôpital pour des raisons d’hygiène.
Une Filière Complète de Soins Pédiatriques
Le service de chirurgie infantile du CHR Metz-Thionville comprend 20 lits d’hospitalisation médicale, 7 lits d’hospitalisation chirurgicale et 4 lits de surveillance continue pédiatrique, ainsi qu’un plateau de consultation. Cette filière est complétée par 7 lits spécifiques pour l’adolescence et 3 places de jour. Il existe également un service de néonatalogie et une unité d’accueil des urgences pédiatriques de 5 lits.
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Le CHR Metz-Thionville : Un Acteur Majeur de la Santé en Lorraine Nord
Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de l’hôpital Mercy (Metz), l’hôpital Bel Air (Thionville), l’hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l’hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l’hôpital d’Hayange, l’hôpital Félix Maréchal (Metz), l’EHPAD Saint Jean, l’EHPAD Le Parc, ainsi que de services partagés avec l’HIA Legouest. Avec plus de 1 900 lits et près de 7 000 professionnels, le CHR Metz-Thionville est l'établissement de santé le plus important du territoire Nord lorrain, couvrant un bassin de population de 880 000 personnes et offrant un champ d’activités complet grâce à des plateaux techniques modernes et des équipements de pointe. L'hôpital Femme-Mère-Enfant est intégré au site de Mercy.
La Maternité de Mercy
La maternité comporte différents services : unité de grossesse à risque, urgences gynéco-obstétricales, obstétrique, centre de diagnostic antenatal et de génétique, échographies obstétricales, néonatologie de niveau II+, chirurgie gynécologique, centre de référence en sénologie et en cancérologie, centre de planification et d’éducation familiale, pédiatrie, hôpital de jour pédiatrique, unité d’adolescents. En complément de ses 7 salles de naissances "classiques", la maternité comporte une salle de naissance "nature" sans lit d'accouchement.
Défis et Perspectives
La mise en place de ces projets n'a pas été sans difficultés. Des problèmes d'organisation de réunions et des délais d'attente de réponses de différents services ont retardé l'élaboration du trombinoscope. Cependant, l'existence d'un concours a permis de donner l'élan nécessaire à la concrétisation de ce projet. Les hôpitaux cherchent également à recruter des radiologues et travaillent sur la téléradiographie pour les échographies et les scanners.
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