Le service de néonatologie du Centre Hospitalier d'Avignon joue un rôle crucial dans la prise en charge des nouveau-nés, en particulier ceux qui nécessitent des soins spécifiques. Ce service se situe à l'interface de l'obstétrique et de la pédiatrie, couvrant une période allant de la vie intra-utérine (médecine fœtale) jusqu'à l'âge d'un mois. Il offre un accompagnement adapté tant aux bébés qu'à leurs parents, en mettant l'accent sur la qualité des soins et le soutien émotionnel.
Présentation Générale du Service
Le service de néonatologie d'Avignon est la seule unité de niveau II b du département du Vaucluse, en l'absence d'unité obstétrico-pédiatrique de niveau III (réanimation néonatale). Il dispose de 21 lits autorisés, dont 6 lits de soins intensifs. Ce service est un point de référence pour les Centres hospitaliers d’Orange, Carpentras, Cavaillon, Apt, Valréas et la polyclinique Urbain V d’Avignon, au sein du réseau périnatal régional.
Situé au 1er étage de la zone C, le service accueille entre 600 et 700 enfants par an. Ces enfants proviennent de diverses sources, notamment de la maternité du Centre Hospitalier d'Avignon, des maternités privées et publiques du département, du domicile, et des services de réanimation pédiatrique. Les motifs d'hospitalisation sont variés, incluant le petit poids de naissance, la prématurité, les infections, l'insuffisance respiratoire aiguë, la surveillance post-opératoire, les cardiopathies, les convulsions et les malformations.
L'Équipe Pluridisciplinaire
Le service de néonatologie d'Avignon se distingue par son équipe pluridisciplinaire, qui travaille en étroite collaboration pour assurer le bien-être des nouveau-nés et de leurs familles. Cette équipe est composée de :
- Néonatologues : Ils assurent une présence 24h/24 pour la prise en charge des enfants ventilés ou instables nécessitant des soins intensifs ou de la réanimation.
- Puéricultrices : Au nombre de 28 (jour et nuit), elles prennent en charge les nouveau-nés en coordination avec les médecins.
- Auxiliaires de puériculture : Neuf auxiliaires de puériculture assistent les puéricultrices dans leurs tâches quotidiennes.
- Agents des services hospitaliers : Ils veillent à l'entretien rigoureux des locaux, contribuant ainsi à la bonne santé des enfants.
- Autres intervenants : Le service fait également appel à un cardio-pédiatre, un psychologue, une psychomotricienne, un kinésithérapeute, une assistante sociale et une secrétaire.
L’équipe partage son travail entre le service de néonatalogie, le bloc obstétrical, la maternité, et le service de consultations externes.
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L'Importance du Lien Parent-Enfant
Le service de néonatologie d'Avignon accorde une importance particulière à l'établissement du lien entre les parents et leur bébé. L’attention des soignants est portée à la souffrance psychique de l’adulte et au développement du bébé. Le soin porte tout particulièrement sur l’établissement du lien et la mise en place d’interactions précoces ajustées entre le parent et son bébé. Conscients de l'importance de ce lien pour le développement de l'enfant, les équipes mettent en place des interactions précoces et ajustées entre le parent et son bébé.
Afin d'éviter la séparation de la mère et de l'enfant, des lits de néonatalogie dits « lits kangourou », en maternité, ont été mis en place. Ces cinq chambres « kangourou » permettent de maintenir la relation mère-enfant et de dédramatiser la maladie et les soins, tout en assurant la surveillance par un personnel qualifié et un environnement de sécurité. Certains soins de néonatologie et la surveillance d’enfants qui ne nécessitent pas de soins intensifs ou de réanimation peuvent désormais être effectués dans la chambre de leur mère.
Les parents sont accueillis dans le service 24h/24, et chaque rencontre avec leur bébé est considérée comme un moment précieux et intime. La participation des parents aux soins, tels que les bains et le peau à peau, est encouragée.
L'Humanisation des Soins
Au fil des années, la prise en charge des prématurés est devenue de plus en plus technique, améliorant ainsi le pronostic global de la prématurité. Parallèlement, les soins intensifs et la réanimation néonatale se sont humanisés, avec l'intégration des familles dans les services de néonatalogie. Le service s'efforce d'associer la technique à l'humanité, en offrant un environnement chaleureux et soutenant pour les familles.
L'introduction de la musique en néonatalogie participe à ces moments d’émotion. L’intervention de musiciens dans le service est un moment privilégié de bien-être pour tous et permet de tisser des liens entre les parents, l’enfant, les musiciens et l’équipe soignante. Les parents retrouvent à cet instant un environnement familier sensé détendre et apaiser les tensions. A l’opposé du langage médical et de nos techniques qui apportent des réponses tangibles et des résultats observables et quantifiables, la musique apporte l’impalpable mais pas forcément l’accessoire.
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Préparation à la Sortie
La sortie de l'hôpital est une étape importante pour les parents et leur bébé. Afin de préparer cette transition, un livret est remis et expliqué aux parents. Ce livret a pour ambition de les aider, il leur apporte de petits renseignements et de précieux conseils. Il contient des informations et des conseils pratiques pour les aider à prendre soin de leur enfant à la maison.
Le jour de la sortie, après avoir été examiné par le pédiatre, la puéricultrice vous donnera le carnet de santé rempli, les ordonnances et rendez-vous pour le suivi hospitalier de votre enfant. Le pédiatre examine l'enfant et prépare les documents nécessaires, tels que les ordonnances et les rendez-vous de suivi. L'équipe soignante reste à la disposition des parents 24h/24 pour répondre à leurs questions et les soutenir dans leur rôle parental.
Restant à votre disposition 24h/24, si des questions se posent à vous, n’hésitez pas à prendre contact avec ceux qui s’occuperont désormais de votre bébé :
- le médecin traitant qui recevra un compte-rendu d’hospitalisation de votre enfant dans notre service
- la puéricultrice de Protection Maternelle et Infantile de votre secteur, qui a déjà été informée du séjour de votre enfant en néonatalogie.
Activités de Pédiatrie Générale
En plus de la néonatologie, le service propose des activités de pédiatrie générale, prenant en charge les pathologies aiguës et chroniques de l'enfant. Les consultations de pédiatrie médicale sont assurées du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Le secrétariat oriente sur le praticien le plus adapté au moment de la prise du rendez-vous. Les soins externes sont assurés du lundi au jeudi de 8h à 17h et le vendredi de 8h à 15h.
Les visites de la fratrie sont à gérer avec le personnel de l’unité. Les visites des médecins ont lieu 2 fois par jour en semaine et 1 fois le matin les week-end et jours fériés. Les informations médicales sont données aux parents à ce moment-là. Aucune information médicale ne peut être communiquée par téléphone. La plupart des soins et examens sont dispensés en la présence des parents si ceux-ci le souhaitent. La durée d’hospitalisation de votre enfant est en lien avec sa pathologie. L’organisation des soins et des examens tendent vers une hospitalisation la plus courte possible.
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Une éducatrice de jeunes enfants et une enseignante sont présentes dans le service. Des associations de bénévoles interviennent régulièrement dans l’unité et proposent aussi des distractions à votre enfant.
Préparation à la Sortie en Pédiatrie Générale
La sortie est décidée par le pédiatre, après la fin de la visite. La sortie s’effectue quand le médecin a préparé les documents (ordonnances, carnet de santé, rendez-vous éventuels, etc) qui vous seront remis par l’équipe soignante. Seule une personne détenant la responsabilité parentale est autorisée à sortir l’enfant de l’hôpital. Dans certains cas, il peut s’agir d’une personne ayant reçu l’autorisation de le faire. Un document est rempli par les détenteurs de l’autorité parentale et conservé dans le dossier de l’enfant. Lors de la sortie, une pièce d’identité sera demandée pour vérification de la concordance de l’identité.
Un bulletin de situation vous est remis lors de votre passage au service de gestion administrative des patients, prouvant les dates d’hospitalisation. Il sera complété par l’équipe paramédicale avant votre sortie de l’unité. Le questionnaire de sortie évaluant votre niveau de satisfaction est à remplir pour nous aider à améliorer nos prestations.
Informations Pratiques
Le secrétariat du service de néonatologie est situé Bâtiment C, à l'adresse suivante : 305 Rue Raoul Follereau, 84000 Avignon.
Pour toute demande de consultation, vous pouvez contacter le service par téléphone. Une consultation sera proposée sur simple appel et à votre demande. L'équipe évaluera avec vous si des soins sont nécessaires et vous proposera un accompagnement adapté. Vous pouvez également prendre rendez-vous si vous souhaitez parler de votre projet avec une équipe spécialisée. Les locaux sont vastes, colorés, accueillants et fonctionnels.
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