Introduction
Le rôle de gestionnaire de PME (Petite et Moyenne Entreprise) ou PMI (Petite et Moyenne Industrie) est essentiel au bon fonctionnement de ces structures. Ce professionnel polyvalent assure la gestion administrative, financière et opérationnelle, agissant comme un véritable pivot au sein de l'organisation. Cet article explore en détail les différentes facettes de ce métier, les compétences requises, les formations recommandées, ainsi que les perspectives d'évolution de carrière.
Les Missions du Gestionnaire PME/PMI
Le gestionnaire de PME/PMI, souvent considéré comme un "couteau suisse" de l'entreprise, endosse un large éventail de responsabilités. En lien direct avec la direction, il facilite la prise de décision grâce à une vision à 360° de l'entreprise. Ses missions se répartissent principalement autour de la gestion administrative, de la pré-comptabilité et du support commercial, le tout dans un environnement de plus en plus digitalisé.
Gestion Administrative
L'assistant de gestion PME/PMI est chargé du suivi des dossiers administratifs, commerciaux et comptables, le plus souvent sous la responsabilité directe du chef d'entreprise. Il assure la bonne circulation de l'information et veille au fonctionnement des supports et outils numériques. Ses tâches incluent :
- La gestion du courrier (réception, tri, distribution, envoi).
- L'accueil physique et téléphonique (prise de messages, orientation des visiteurs).
- La prise de rendez-vous et la gestion d'agenda.
- Le suivi de la documentation et des fichiers clients.
- La gestion des relations contractuelles avec les partenaires.
- L'organisation des activités du manager (réunions, voyages, déplacements).
- La veille régulière juridique et sociale.
- La contribution à la rédaction de textes, d'articles et de lettres d'information.
- La détection des appels d'offre, la gestion des délais de réponse et la constitution des dossiers de réponse.
Pré-Comptabilité
L'assistant de gestion PME/PMI possède des notions de comptabilité poussées. Il effectue le suivi comptable au quotidien et périodiquement :
- Journalier : codification et saisie des factures clients/fournisseurs, codification et enregistrement des opérations bancaires.
- Périodique : lettrage des comptes, pointage des opérations bancaires, calcul et imputation des taxes et charges.
- Mise à jour quotidienne du suivi de trésorerie.
- Établissement de la facturation clients.
Support Commercial
L'assistant de gestion PME/PMI apporte un soutien essentiel à l'activité commerciale de l'entreprise :
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- Gestion des résultats des mesures de la satisfaction des clients et des dysfonctionnements constatés.
- Suivi des actions de promotion.
- Assurer le reporting périodique avec l’analyse de résultats.
Gestion des Ressources Humaines
L'assistant de gestion est impliqué dans la gestion des ressources humaines :
- Mise à jour des dossiers personnels des employés.
- Suivi des absences et des congés.
Compétences Requises
Le métier d'assistant de gestion PME/PMI nécessite une grande polyvalence et un ensemble de compétences variées.
Compétences Techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciels de présentation).
- Connaissance des logiciels de comptabilité et de gestion commerciale.
- Aptitude à utiliser les outils numériques et les plateformes collaboratives.
- Notions de droit du travail et de droit commercial.
- Bon niveau d'anglais, surtout dans le cas des PME/PMI ayant une activité internationale.
Qualités Personnelles
- Rigueur et méthode.
- Sens de l'organisation et de la planification.
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Bon relationnel et aptitude à communiquer avec différents interlocuteurs.
- Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais.
- Résistance au stress.
Formations Recommandées
Plusieurs formations permettent d'accéder au métier de gestionnaire PME/PMI.
Formations de Niveau Bac+2
- BTS Gestion de la PME (GPME) : Cette formation est construite pour permettre d’accompagner les dirigeants des petites et moyennes entreprises dans leurs missions. Elle offre une base solide en gestion administrative et financière. Le BTS GPME est la porte d’entrée parfaite pour accéder à de nombreux emplois administratifs.
- BTS Support à l'Action Managériale (SAM) : Ce BTS vous apprend à gérer, de manière autonome, diverses tâches administratives. Vous assistez ainsi un chef d’entreprise au quotidien. Vous maîtrisez notamment les outils bureautiques et l'agenda d'un dirigeant.
- BTS Comptabilité et Gestion (CG)
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- BTS Commerce International (CI)
- DUT Gestion Administrative et Commerciale (GACO)
- DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) options gestion comptable et financière ou gestion des ressources humaines
- DUT Carrières Juridiques (CJ)
Formations de Niveau Bac+3
- Licence professionnelle en gestion des entreprises ou en management des PME : Ces formations permettent d’approfondir les connaissances en gestion et de développer des compétences spécifiques aux PME. H3 Campus propose la licence LGO (gestion des organisations).
- Bachelor Office Manager : Ce parcours permet d’acquérir une expertise beaucoup plus poussée en gestion administrative et organisation. Il suffit simplement d’une année en alternance, après un BTS, pour l’obtenir.
- Bachelor Business Development : Pour ceux qui souhaitent se spécialiser dans le développement commercial de l’entreprise.
Formations de Niveau Bac+5
- Master en gestion d'entreprise, en management des PME, ou en administration des affaires (MBA) : Ces formations offrent une vision stratégique de la gestion d'entreprise et permettent d'acquérir des compétences en leadership et en gestion de projet. Découvrez le mastère Manager des Organisations, certification de niveau 7 délivrée par le FEDE.
Salaire et Évolution de Carrière
Salaire
Le salaire d'un gestionnaire PME/PMI varie en fonction de plusieurs facteurs tels que l'expérience, la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et la localisation géographique.
- Un assistant de gestion PME/PMI en début de carrière (0-2 ans) peut s'attendre à un salaire annuel brut compris entre 24 000 € et 26 000 €.
- Avec de l'expérience (2-5 ans), le salaire annuel peut atteindre une moyenne située entre 32 000 € et 40 000 € bruts, voire plus pour les profils seniors avec des responsabilités accrues.
- En général, un gestionnaire PME débutant peut s'attendre à un salaire compris entre 25 000 et 35 000 euros brut par an. Avec de l'expérience et des responsabilités accrues, le salaire peut atteindre jusqu'à 60 000 euros brut par an, voire plus dans certains cas.
Évolutions de Carrière Possibles
Après avoir acquis de l'expérience en tant que gestionnaire PME/PMI, plusieurs opportunités d'évolution de carrière s'offrent aux professionnels :
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- Évolution vers des postes de direction au sein de l'entreprise, tels que directeur général ou directeur financier.
- Création ou reprise d'entreprise en tant qu'entrepreneur.
- Consultance en gestion pour accompagner d'autres PME dans leur développement.
- Poursuite d'études pour obtenir des certifications ou des diplômes supplémentaires, comme un MBA exécutif.
- Se spécialiser dans un domaine particulier : import-export, tourisme, culture, immobilier, etc.
- Évoluer au sein de la même entreprise.
- Devenir office manager.
Différence entre Assistant de Gestion PME-PMI et Assistant Manager
Bien que leurs rôles reposent sur le soutien administratif et organisationnel, leurs périmètres d’intervention diffèrent.
L’assistant de gestion PME-PMI évolue dans des petites et moyennes structures où il assume une polyvalence marquée : gestion administrative, suivi financier, appui commercial et parfois ressources humaines. Il participe directement au pilotage global de l’entreprise aux côtés du dirigeant.
L’assistant manager, quant à lui, se concentre sur l’accompagnement des cadres et responsables dans la coordination de projets, la communication interne et la gestion d’équipe.
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