Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Assistant de Gestion PME-PMI est une formation professionnalisante conçue pour former des collaborateurs polyvalents, capables d'assister efficacement le dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise. Ce cursus met l'accent sur l'acquisition de compétences administratives, comptables et commerciales essentielles à la gestion quotidienne d'une PME.
Le Rôle Central de l'Assistant de Gestion
L'assistant de gestion PME-PMI est le collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés). Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative. Il est un véritable bras droit, capable de prendre en charge une multitude de tâches pour faciliter le fonctionnement optimal de l'entreprise. Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, il doit développer une forte dimension relationnelle.
Missions et Responsabilités
En tant que collaborateur de dirigeant, l'assistant de gestion assure des fonctions administratives, comptables et commerciales. Ses missions sont variées et peuvent inclure :
- Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs.
- Gestion et développement des ressources humaines.
- Organisation et planification des activités (réunions, déplacements, événements).
- Gestion des ressources.
- Pérennisation de l'entreprise.
- Gestion des risques.
- Communication globale.
Il participe à ces activités en exerçant tout particulièrement des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. L'assistant dispose d'une autonomie et d'un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise, le dirigeant et selon sa propre expérience.
Le Programme de Formation
La formation du BTS Assistant de Gestion PME-PMI est structurée autour d'enseignements généraux et professionnels, visant à développer un ensemble de compétences techniques et relationnelles.
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Enseignements Généraux
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Économie
- Droit
- Management des entreprises
Enseignements Professionnels
Les enseignements professionnels sont au cœur de la formation et couvrent les domaines clés de la gestion d'une PME.
Relation avec la clientèle et les fournisseurs
Ce module vise à former les étudiants à :
- La recherche de clientèle et le contact.
- L'administration des ventes.
- Le maintien et le développement de la relation clientèle.
- La recherche et le choix des fournisseurs.
- L'achat de biens et prestations de services.
- Le suivi des achats.
Administration et développement des ressources humaines
Ce module aborde :
- La gestion administrative du personnel.
- La participation à la gestion des ressources humaines, notamment au recrutement et à la formation. Il acquiert des connaissances de base en droit social (contrat de travail, embauche, formation, recrutement, durée du travail, paie) lui permettant de prendre en charge la gestion administrative du personnel.
Organisation et planification des activités
Ce module est axé sur :
- L'organisation et l'amélioration du travail administratif.
- L'organisation des activités.
- L'organisation de travail collaboratif. Au cours de sa formation, l'élève apprend en premier lieu à communiquer, à gérer l'emploi du temps du chef d'entreprise (agenda, plannings, échéanciers) en sachant apprécier les priorités et les contraintes, à organiser les déplacements et à planifier les activités de l'entreprise (chantiers, interventions, réunions, évènements…) y compris à l'étranger.
Gestion et financement des actifs
Ce module traite de :
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- La gestion des immobilisations.
- La gestion des ressources financières. Enfin, il acquière des connaissances nécessaires à l'évaluation des immobilisations, à la réalisation d'un plan d'amortissement, à l'optimisation des flux de trésorerie (placements, modalités de crédits, plan de trésorerie) lui permettant de préparer les éléments de décision au chef d'entreprise.
Gestion du système d'information
Ce module explore :
- Le système d'information.
- Les bases de données.
- Internet, Extranet, Intranet.
- Les supports de stockage de l'information.
- La gestion de l'information.
- L'élaboration d'un plan de classement.
- L'archivage des documents.
Pérennisation de l'entreprise
Ce module aborde :
- Les démarches qualité.
- La gestion des connaissances.
- Le contrôle de gestion.
- Le développement commercial de l'entreprise.
- Le diagnostic et l'élaboration d'un plan de reprise.
Gestion du risque
Ce module traite de :
- La promotion de la santé et de la sécurité au travail.
- La gestion des déchets et rejets de l'entreprise.
- La gestion de la consommation d'énergie.
Communication
Ce module se concentre sur :
- Le management de la communication globale.
- La communication interpersonnelle.
- La mise en place d'instruments de dialogue.
- La gestion des conflits.
- La communication externe et l'image de l'entreprise.
- La communication commerciale. Formé aux bases de la démarche mercatique, à l'analyse de l'offre commerciale et des appels d'offres, à la préparation de documents commerciaux (devis, bon de commande et de livraison, facture), au traitement des commandes, au suivi des règlements, à l'étude des demandes d'achats et à la recherche des fournisseurs, il peut prendre en charge l'intégralité du processus administratif des achats et des ventes, mettre en place de actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs.
Atelier professionnel
L'atelier professionnel est dédié à :
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- La préparation aux stages (techniques de recherche d'emploi/stage, méthodologie de conduite de projet).
- La préparation aux épreuves d'examen (élaboration de dossiers et évaluation des élèves par les contrôles en cours de formation).
Stages en Entreprise
Sous statut scolaire, l'élève est en stage dans une PME en France ou à l'étranger pendant 12 semaines. La première période de 6 semaines consécutives se déroule obligatoirement en fin de première année, la deuxième période comporte au moins 4 semaines consécutives en février-mars de la deuxième année. Ce stage complète la formation, la connaissance du milieu professionnel et de l'exercice de l'emploi. Il permet l'élaboration des supports et du dossier nécessaires au passage des épreuves E4 communication et relations avec les acteurs internes et externes et de la sous épreuve E62 projet de développement de la PME.
Les Débouchés Professionnels
Le BTS Assistant de Gestion PME-PMI offre de nombreuses opportunités d'emploi dans des secteurs d'activités variés.
Types d'Entreprises
L'assistant de gestion PME-PMI travaille dans des entreprises où la gestion administrative requiert une forte polyvalence. Il s'agit principalement de PME comprenant 5 à 50 salariés couvrant tous les secteurs d'activités, où le dirigeant est propriétaire de son entreprise et jouit d'une complète indépendance sur le plan juridique et financier. Des entreprises de plus grande taille peuvent rechercher ce type de profil en raison de son caractère polyvalent et facilement adaptable, notamment des associations, des agences, des filiales de petites tailles ou des organismes publics.
Métiers Accessibles
Après un BTS Assistant de Gestion PME-PMI, les diplômés peuvent prétendre à des postes tels que :
- Assistant de gestion PME-PMI
- Assistant administratif
- Assistant comptable
- Assistant commercial
- Secrétaire assistant
- Collaborateur de dirigeant de PME
Objectifs de la Formation
Le BTS assistant de gestion PME-PMI forme des collaborateurs directs de chef d'entreprise ou d'un cadre dirigeant. Au cours de sa formation, l'élève apprend en premier lieu à communiquer, à gérer l'emploi du temps du chef d'entreprise (agenda, plannings, échéanciers) en sachant apprécier les priorités et les contraintes, à organiser les déplacements et à planifier les activités de l'entreprise (chantiers, interventions, réunions, évènements…) y compris à l'étranger. Il acquiert des connaissances de base en droit social (contrat de travail, embauche, formation, recrutement, durée du travail, paie) lui permettant de prendre en charge la gestion administrative du personnel. Formé aux bases de la démarche mercatique, à l'analyse de l'offre commerciale et des appels d'offres, à la préparation de documents commerciaux (devis, bon de commande et de livraison, facture), au traitement des commandes, au suivi des règlements, à l'étude des demandes d'achats et à la recherche des fournisseurs, il peut prendre en charge l'intégralité du processus administratif des achats et des ventes, mettre en place de actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs. Enfin, il acquière des connaissances nécessaires à l'évaluation des immobilisations, à la réalisation d'un plan d'amortissement, à l'optimisation des flux de trésorerie (placements, modalités de crédits, plan de trésorerie) lui permettant de préparer les éléments de décision au chef d'entreprise.
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