L'assistant de gestion en PME-PMI (Petites et Moyennes Entreprises/Petites et Moyennes Industries) joue un rôle crucial en tant que collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant. Ce rôle, caractérisé par une forte polyvalence à dominante administrative, englobe la gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, la gestion et le développement des ressources humaines, l'organisation et la planification des activités, la gestion des ressources, la pérennisation de l'entreprise, la gestion des risques et la communication globale. Le BTS Assistant de Gestion PME-PMI forme précisément à ces fonctions.
Le Rôle Central de l'Assistant de Gestion PME-PMI
L'assistant de gestion est un véritable pivot au sein de la PME. Son travail se caractérise par une forte polyvalence à dominante administrative. Il participe activement à la gestion de l'entreprise en exerçant des fonctions de veille, de suivi et d'alerte. Compte tenu de sa position d'interface interne et externe, il doit développer une forte dimension relationnelle. Ce collaborateur direct du dirigeant ou d'un cadre dirigeant d'une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés) dispose d'une autonomie et d'un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise, le dirigeant et selon sa propre expérience.
Les Missions Principales
Les missions de l'assistant de gestion sont variées et couvrent un large éventail de domaines, notamment :
- Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs : recherche de clientèle et contact, administration des ventes, maintien et développement de la relation clientèle, recherche et choix des fournisseurs, achat de biens et prestations de services, suivi des achats.
- Gestion et développement des ressources humaines : gestion administrative du personnel, participation à la gestion des ressources humaines notamment au recrutement et à la formation.
- Organisation et planification des activités : organisation et amélioration du travail administratif, organisation des activités, organisation de travail collaboratif.
- Gestion et financement des actifs : gestion des immobilisations et des ressources financières.
- Gestion du système d'information : le système d'information, bases de données, Internet, Extranet, Intranet, support de stockage de l'information, gestion de l'information, élaboration d'un plan de classement, archivages des documents.
- Pérennisation de l'entreprise : démarches qualité, gestion des connaissances, contrôle de gestion, développement commercial de l'entreprise, diagnostic et élaboration d'un plan de reprise.
- Gestion du risque : promotion de la santé et de la sécurité au travail, gestion des déchets et rejet de l'entreprise, gestion de la consommation d'énergie.
- Communication : management de la communication globale, communication interpersonnelle, mise en place d'instruments de dialogue, gestion des conflits, communication externe et image de l'entreprise, communication commerciale.
La Formation en BTS Gestion de la PME (GPME)
Le BTS Gestion de la PME se prépare en deux ans et est accessible aux titulaires d'un baccalauréat ou d'un diplôme de niveau IV. Il est également possible d'intégrer la formation avec une expérience professionnelle de 3 ans. La formation est conçue pour fournir aux étudiants les compétences et les connaissances nécessaires pour assumer les responsabilités d'un assistant de gestion en PME.
Le Programme de Formation
Le programme du BTS GPME est structuré autour de plusieurs axes d'enseignement, combinant des enseignements généraux et professionnels. En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, économie, droit, management des entreprises), la formation comporte des enseignements professionnels :
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- Relation avec la clientèle et les fournisseurs : 4 heures hebdomadaires en 1ère année, 1 heure hebdomadaire en 2ème année.
- Administration et développement des ressources humaines : 2 heures hebdomadaires en 2ème année.
- Organisation et planification des activités : 3 heures hebdomadaires en 1ère année.
- Gestion et financement des actifs : 2 heures hebdomadaires en 2ème année.
- Gestion du système d'information : 2 heures hebdomadaires en 1ère année.
- Pérennisation de l'entreprise : 4 heures hebdomadaires en 2ème année.
- Gestion du risque : 2 heures hebdomadaires en 2ème année.
- Communication : 3,5 heures hebdomadaires en 1ère année, 2 heures hebdomadaires en 2ème année.
- Atelier professionnel : 4 heures hebdomadaires en 1ère année, 3 heures hebdomadaires en 2ème année (préparation aux stages et aux épreuves d'examen).
Les Stages en Entreprise
Une part importante de la formation est consacrée aux stages en entreprise. Sous statut scolaire, l'élève est en stage dans une PME en France ou à l'étranger pendant 12 semaines. La première période de 6 semaines consécutives se déroule obligatoirement en fin de première année, la deuxième période comporte au moins 4 semaines consécutives en février-mars de la deuxième année. Ce stage complète la formation, la connaissance du milieu professionnel et de l'exercice de l'emploi. Il permet l'élaboration des supports et du dossier nécessaires au passage des épreuves E4 communication et relations avec les acteurs internes et externes et de la sous épreuve E62 projet de développement de la PME.
L'Alternance : Une Option Valorisee
L'alternance est une voie particulièrement adaptée au BTS GPME. Elle permet aux étudiants de combiner formation théorique et expérience pratique en entreprise, favorisant ainsi leur insertion professionnelle. Les avantages de l'alternance sont nombreux :
- Acquisition d'une expérience professionnelle valorisée par les recruteurs.
- Développement de compétences "terrain" (outils, procédures, relation client/fournisseur, organisation interne).
- Rémunération pendant la formation.
- Financement de la formation par l'OPCO de l'entreprise.
Modalités d'Évaluation
Les modalités d'évaluation du BTS GPME sont définies par arrêté ministériel et comprennent des épreuves écrites et orales. Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves.
Compétences Développées et Attendues
Le référentiel du BTS GPME met l'accent sur les compétences suivantes :
- Maîtrise des outils numériques utilisés dans les PME (gestion commerciale, suivi administratif, traitement de données, communication, organisation et suivi d'activité).
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
- Sens de l'organisation, rigueur et respect des délais.
- Qualité des écrits et adaptation de la communication.
- Aptitude à gérer la relation avec les partenaires externes (banque, expert-comptable, administrations, prestataires) et les interlocuteurs internes.
Les Débouchés Professionnels Après le BTS GPME
Le BTS GPME offre de nombreuses perspectives d'emploi dans les PME de tous secteurs d'activités (commerce, industrie, services, associations…). Les postes varient selon la taille et l'organisation de l'entreprise. Dans une petite structure, l'assistant de gestion est souvent un véritable "bras droit" polyvalent.
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Exemples de Postes Accessibles
Parmi les postes accessibles après un BTS GPME, on peut citer :
- Assistant de gestion PME-PMI.
- Assistant administratif.
- Assistant comptable.
- Assistant commercial.
- Secrétaire polyvalent.
- Collaborateur administratif.
Poursuite d'Etudes
Le BTS GPME permet également de poursuivre des études supérieures. Les étudiants peuvent opter pour :
- Une Licence générale (gestion, économie, gestion des entreprises…).
- Une Licence professionnelle (gestion, droit, économie et gestion commerciale, assurance, banque et finance…).
- Un Bachelor en école de commerce (gestion, gestion de PME, responsable en gestion, audit, comptabilité…).
- Une formation en IAE (Institut d'Administration des Entreprises).
Comment Réussir Son BTS GPME
Pour réussir son BTS GPME, il est important de :
- Choisir la formation en fonction de son profil et de ses aspirations professionnelles.
- S'investir pleinement dans les cours et les travaux pratiques.
- Effectuer des stages de qualité et profiter de l'expérience en entreprise.
- Développer ses compétences numériques et relationnelles.
- Se préparer aux épreuves d'examen avec sérieux.
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