Introduction
Les questions d’éthique professionnelle sont au cœur des métiers de la petite enfance. Une réflexion approfondie sur ces questions est essentielle pour garantir l’exercice de ces métiers dans le respect du cadre législatif et de l’enfant. Cet article explore les concepts d'éthique et de déontologie en crèche, en abordant des aspects cruciaux tels que le secret professionnel, la bientraitance, la coéducation, et les responsabilités des professionnels.
Le Secret Professionnel : Un Pilier de la Confiance
Définition et Importance
Défini par l’article 226-13 du code pénal, le secret professionnel est l’obligation qu’ont les professionnels de ne pas révéler les informations obtenues dans le contexte de leur profession. Qu’il s’agisse d’une confidence faite par un parent ou d’un secret que vous a confié un enfant, selon le droit français, exercer le secret professionnel est essentiel au respect de leur vie privée. Ces informations peuvent concerner, par exemple, la situation familiale, la religion, les résultats scolaires d’un enfant ou une éventuelle maladie pour laquelle il est traité.
Le respect du secret professionnel permet de construire une relation de confiance avec les familles. C’est une faute professionnelle punie par le code pénal.
Exceptions Légales au Secret Professionnel
Afin d’œuvrer pour le bien-être des enfants et des familles, la loi prévoit la possibilité de partager certaines informations à caractère secret avec vos collègues, lorsque cela est nécessaire. Cette pratique permet au contraire de réfléchir à plusieurs face à un problème et de jouer sur la complémentarité des personnes.
Dans le code pénal, il existe plusieurs cas faisant exception vis-à-vis du secret professionnel, les connaître vous permettra de vous situer correctement dans le cadre de la loi et de réagir de façon adéquate face à certaines situations. Vous êtes en effet dans l’obligation de dénoncer les éventuels sévices envers les personnes. Si un enfant vous rapporte des faits de maltraitance, il est de votre devoir de rapporter ses dires pour assurer sa protection. Si un enfant ou un parent présente les symptômes d’une maladie « à déclaration obligatoire », c’est-à-dire les maladies contagieuses et à dangerosité élevée, ou si vous venez à découvrir qu’un parent ou un proche d’un enfant est un malade ou un alcoolique dangereux, vous devez également le reporter aux services de santé.
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La Charte de Bientraitance : Un Engagement Fondamental
La bientraitance est une vision globale du bien-être de l’enfant. L'engagement des professionnels de la petite enfance envers la bientraitance se traduit par une charte qui guide leurs actions et leurs postures pédagogiques. Cette charte est enrichie par d’autres outils, comme le référentiel qualité Crèch’Expert, associé à notre certification Qualicert.
Le groupe Les Petits Chaperons Rouges condamne tout acte contraire à la bientraitance et à la probité. Constater de tels agissements sans rien dire, c’est s’en rendre complice.
La Coéducation : Un Partenariat Essentiel entre Parents et Professionnels
Un enfant grandit auprès de ses parents et de sa famille dans un environnement de plus en plus large qui implique d’autres enfants, d’autres adultes dont des professionnels. Il est au croisement de différents modèles éducatifs (familiaux et professionnels, notamment) qui peuvent paraître incompatibles ou être envisagés comme complémentaires. Connaître les pratiques familiales, chercher à les prendre en compte dans le lieu d’accueil permet d’assurer une continuité éducative entre les différents lieux de vie de l’enfant.
Définition et Enjeux
La parentalité désigne l’ensemble des réaménagements psychiques et affectifs qui permettent à des individus d’être parents. Cette définition sous-tend l’idée d’un processus maturatif, loin du côté inné de la parentalité, mais soutenant plutôt l’idée que l’on apprend à devenir parents. Cette fonction parentale impose la médiation du rapport à l’enfant, en supposant qu’au moins un Autre se mêle de l’éducation… Se dessinent les traits de la classique triangulation oedipienne. Il s’agit donc de médiatiser le rapport du parent à son enfant…
La collaboration entre parents et professionnels est importante pour l’enfant, mais également pour les parents, qui, reconnus et valorisés par les professionnels, oseront alors échanger entre eux et avec les professionnels (Clausier, 2007). Dans la démarche coéducative, les pratiques et les modèles éducatifs introduits ne doivent pas être forcément identiques, ils peuvent être différents, complémentaires, le tout est qu’ils soient discutés et cohérents pour l’enfant, permettant à ce dernier de construire son identité (Bardou et Oubrayrie-Roussel, 2014), tout en valorisant la culture familiale et en reconnaissant le parent « en devenir ».
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La Coéducation dans Différents Contextes
La question de la coéducation se pose différemment dans un lieu d’accueil enfants-parents et dans une crèche associative à gestion parentale. Ces deux structures pouvant être reliées entre elles, en considérant le lieu d’accueil et d’écoute enfants-parents (LAEP) comme une structure d’accueil ni du côté du soin ni du côté du mode de garde, qui peut précéder ou être en parallèle d’un autre temps considéré comme un lieu de « garde » et de socialisation, que ce soit en famille, à l’école, en relai assistantes maternelles ou en crèches collectives.
Dans le lieu d’accueil et d’écoute enfants-parents, les parents sont accompagnants, c’est-à-dire qu’ils sont présents tout le temps de l’accueil, sans être missionnés d’un quelconque objectif, l’accueil étant centré sur la relation parent-enfant et l’échange avec les autres parents et enfants. Le LAEP est donc considéré comme un lieu intermédiaire entre la famille et la société, où l’enfant va faire ses premiers pas dans un collectif sécurisé par la présence de « l’adulte tutélaire ». Cet espace de rencontre avec d’autres, enfants et adultes, va également permettre un cheminement à l’enfant.
En crèche associative, les professionnels et les parents ont fait le choix d’éduquer ensemble à partir d’implications matérielles ou physiques du parent dans l’espace crèche, mais surtout à partir de valeurs éducatives à partager. La coéducation devient donc une problématique de continuité dans des espaces multiples. « La coéducation, c’est alors ce que l’on peut faire sur l’environnement et comment chacun peut être dans cet environnement (1) », renvoyant à la fois à l’idéologie éducative, mais aussi à la place de chacun des acteurs (parentaux et professionnels).
Lieux d'Accueil et d'Écoute Enfants-Parents (LAEP)
Dans la continuité des Maisons vertes se sont créées les maisons « ouvertes », qui sont apparues au cours des années 1990. Les LAEP, appelés « maisons ouvertes » ou « de quartier », s’inspirent généralement du modèle de la Maison verte, mais ils dérogent à certaines de ses règles. Le lieu d’accueil et d’écoute enfants-parents est un lieu qui protège du dehors, des autres institutions extérieures, parfois vécues comme intrusives, car situées par les parents du côté du soin ou de l’éducatif, amenant des défenses psychologiques et un évitement pour certains parents en difficulté pour s’adapter ou faire confiance aux professionnels de l’enfance. C’est un lieu « autonome » (des autres institutions) et « étanche » qui pourrait servir d’espace transitionnel entre la famille et la société. C’est une forme d’espace intermédiaire à d’autres institutions qui permet de faire du lien et du réseau avec les autres institutions, notamment en travaillant la demande en fonction des besoins repérés et la confiance des parents.
Le LAEP constitue un espace de jeu libre pour les enfants, mais également un lieu de parole et de réassurance pour les parents, dans une perspective de favoriser, conforter, soutenir la relation parents-enfants, en dehors de toute visée thérapeutique ou injonction éducative.
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Crèches Parentales
Parmi la grande diversité des initiatives parentales, la crèche parentale est une structure associative de petite taille (vingt-cinq places au maximum par dérogation). Les parents, membres de l’association et porteurs des projets associatifs, sont les responsables de la crèche. Ils participent bénévolement à la vie de la crèche et partage la responsabilité dans le cadre d’une coéducation parentsprofessionnels autour de l’enfant avec des professionnels salariés (équipe professionnelle) pour l’accueil des enfants et parfois pour des tâches administratives (définition de l’ACEPP).
Historiquement, les crèches parentales ont été créées par les parents eux-mêmes, dans le but de refléter leurs convictions éducatives et leurs aspirations citoyennes, en embauchant des professionnels qui se doivent, en principe, de mettre en oeuvre ces convictions. Les crèches parentales sont nées au début des années 1980, dans la lignée des expériences des crèches « parallèles » des années 1968. Les crèches parentales ont été constituées par des parents qui souhaitaient un mode d’accueil collectif, alors qu’il était très difficile d’obtenir une place dans les crèches à cette époque, en nombre très inférieur aux besoins.
Ce qui différencie vraiment les crèches parentales des autres espaces institutionnels (y compris l’école maternelle) tient à la conception coéducative, et le prolongement possible de l’espace familial, alors que les autres espaces éducatifs (école, crèches publiques…) constituent des espaces résolument coupés, et souvent soigneusement coupés, des autres espaces de vie de l’enfant. La prolongation ou l’intersection des espaces, c’est le parent qui l’assure dans les crèches parentales. Les parents, en tant que gestionnaires de la structure, ont donc le triple statut d’employeurs, de parents et d’usagers, ce qui introduit plusieurs paradoxes et ambiguïtés liés à ces multiples fonctions.
Réseaux d'Écoute, d'Appui et d'Accompagnement des Parents (REAAP)
En crèche associative, un soutien à la parentalité peut être mis en place par les équipes de professionnels et de parents bénévoles qui font le choix d’organiser des moments d’échange entre parents et professionnels, prenant sens dans les projets de l’association, notamment à travers l’animation de groupes de parole de parents ou de soirées-débat. Ces réseaux ont été créés à la suite de la conférence de la famille de 1998 qui insistait sur la nécessité de « soutenir la parentalité et les liens familiaux fragilisés ».
Les principes du REAAP soutiennent les parents, car la place des parents et celle des professionnels sont pensées d’une manière analogique, et non pas équivalente. Dans l’un et l’autre cas, il s’agit de soutenir la valeur des parents et l’importance de l’intervention des professionnels avec deux limites : la limite des parents en tant qu’ils ne peuvent / doivent pas tout faire ; la limite des professionnels, en tant qu’ils ne savent pas tout faire, ne connaissent pas tout.
L’idéologie coéducative des crèches parentales se traduit essentiellement par l’élaboration d’un projet éducatif par les parents (reflétant les valeurs éducatives parentales), décliné en projet pédagogique par les professionnels (qui illustrent les manières d’appliquer ces valeurs éducatives) dans un consensus mutuel. Le dialogue reste un outil incontournable de la coéducation.
Rôle et Responsabilités des Assistants Maternels et Familiaux
Ces professionnels exercent soit dans un cadre contractuel direct soit sont salariés d’un service. Les salariés d’un service font parties à part entière d’une équipe pluridisciplinaire. Tous collaborent au sein d’une équipe de travailleurs sociaux. L’assistant maternel et familial accompagnent de manière éducative les enfants confiés et, comme l’accueillant familial, favorisent un lien social et une autonomie en respectant le rythme propre de chacun.
Au-delà des aptitudes naturelles, « l’accueil » requiert des compétences et des connaissances qu’il est nécessaire d’évaluer quotidiennement. L’assistant maternel et l’assistant familial soutiennent l’enfant ou le petit enfant en l’encourageant à développer confiance et estime de soi. Sans prendre la place des parents, ils sont des personnes ressources pour l’enfant et l’aide à se situer dans sa propre histoire familiale.
Les professionnels reconnaissent le droit à la différence de chaque individu qu’il s’agisse de nationalité, de culture, de religion ou de situation de handicap. Les professionnels devront évaluer leurs propres émotivités dans ces situations pour ne transmettre que les faits observés sans ajouts d’autres éléments et dénués de toute subjectivité. Ils conserveront les traces écrites en veillant au suivi de leurs actions.
L’assistant maternel, l’assistant familial et l’accueillant familial tiennent compte des volontés des familles et n’imposent pas leurs valeurs personnelles mais peuvent proposer d’autres approches d’éducation ou d’intégration sociale. Les professionnels sont responsables de l’enfant ou de l’adulte au quotidien.
Les professionnels s’intègrent dans une équipe et doivent à ce titre respecter le rôle des autres intervenants tout en ne confondant pas leur mission. Ils doivent aussi faire reconnaître leur propre compétence ainsi que leur spécificité et les limites liées à leurs activités professionnelles. L’assistant familial, l’assistant maternel et l’accueillant familial construisent des liens basés sur la confiance et la sécurité affective avec la personne confiée.
La Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) et son Engagement Éthique
La Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC) a réaffirmé sa vocation et mis à jour sa charte éthique, soulignant l’importance de la qualité d’accompagnement des jeunes enfants pendant les 1000 premiers jours de la vie. Les membres de la FFEC s’engagent à :
- Avoir une démarche d’amélioration continue dans leurs structures.
- Assurer la bientraitance des professionnels de crèche, en faisant la promotion des métiers, favorisant la formation et les bonnes pratiques, offrant des perspectives de carrière.
- Impliquer les familles, notamment en participant à l’enquête annuelle de satisfaction des familles.
- Maintenir un partenariat public‐privé efficace et responsable avec les Caisses d’Allocations Familiales, les collectivités locales et les employeurs publics.
- Participer aux réflexions menées sur l’évolution du secteur de la petite enfance.
La FFEC a également renforcé son règlement intérieur, en précisant les motifs graves d’exclusion, notamment le non-respect des obligations relatives au respect strict des réglementations et à la confraternité entre adhérents.
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