La Clinique Belharra, établissement de Ramsay Santé situé à Bayonne (Pyrénées-Atlantiques), offre une large gamme de services médicaux, allant de la maternité aux urgences, en passant par la chirurgie orthopédique et la pédiatrie. Cet article a pour but de fournir une vue d'ensemble des services proposés par la clinique, avec un focus particulier sur les urgences pédiatriques, la maternité, ainsi que les avis des patients concernant ces services.
Présentation de la Clinique Belharra
Implantée à Bayonne depuis août 2015, la Clinique Belharra est un établissement de santé multidisciplinaire. Elle est certifiée par la Haute Autorité de Santé avec un score de conformité élevé (99,6 %). La clinique se distingue par la qualité de ses prises en charge personnalisées et ses locaux récents.
Les services proposés
La Clinique Belharra propose plusieurs services médicaux, notamment :
- Maternité : Prise en charge des grossesses physiologiques à partir de 36 semaines d’aménorrhée.
- Chirurgie orthopédique : Spécialisée dans les pathologies ostéo-articulaires (hanche, genou, épaule, coude, main, poignet, pied, cheville).
- Urgences : Un service d'urgences a enregistré 18 427 passages en 2024, soit une moyenne de 50 passages par jour.
- Médecine : Un service de médecine avec 45 lits en 2024.
- Chirurgie : Un service de chirurgie avec 123 lits en 2024.
- Gynécologie et obstétrique : Un service de gynécologie et d'obstétrique avec 23 lits en 2024.
- Oncologie - Cancérologie: Un service d'oncologie - cancérologie en 2024.
La Maternité de la Clinique Belharra
La maternité de la Clinique Belharra, de niveau 1, est spécialisée dans la prise en charge des grossesses physiologiques à partir de 36 semaines d’aménorrhée. Avec près de 1 400 naissances annuelles, l’établissement met l'accent sur la qualité des prises en charge personnalisées.
Le Pôle Belharra Orthopédie
Le Pôle Belharra Orthopédie, situé à Bayonne et à Dax, regroupe des chirurgiens orthopédistes ultra-spécialisés dans une ou deux articulations de l’appareil locomoteur. Les patients peuvent consulter pour des pathologies concernant la hanche, le genou, l’épaule, le coude, la main, le poignet, le pied ou la cheville.
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Avis des Patients sur les Services de la Clinique
Les avis des patients concernant la Clinique Belharra sont variés, reflétant une expérience diversifiée selon les services et les professionnels rencontrés.
Avis positifs
De nombreux patients expriment leur satisfaction quant à la qualité des soins et à l'expertise des chirurgiens. Voici quelques exemples :
- Chirurgie orthopédique : Plusieurs patients témoignent de leur satisfaction après avoir été opérés par des chirurgiens de la clinique. Ils soulignent la compétence des médecins, leur écoute et leur approche humaine. Certains mettent en avant l'efficacité des interventions et l'amélioration significative de leur qualité de vie.
- Dr. Roger : Un patient souligne qu’il est un excellent chirurgien.
- Dr. Bellity : Un patient opéré pour l’ablation de matériel au niveau du coude recommande vivement ce médecin, soulignant le bon déroulement de l’anesthésie locale, la prise en charge et le suivi par les soignants.
- Dr. Biette : Un patient apprécie sa compétence, son humour, son écoute et sa capacité à rassurer les patients anxieux. Il remercie également la secrétaire du docteur et la clinique.
- Dr. Thomas Roger : Un patient le décrit comme un grand professionnel, à l’écoute et très compétent.
- Philippe R. : Un patient opéré de la hanche remercie le chirurgien pour son professionnalisme et son humanité.
Avis négatifs concernant la pédiatrie
Certains avis concernant le service de pédiatrie sont négatifs. Les patients rapportent des consultations expéditives, un manque d'écoute et de conseils, ainsi qu'une attitude perçue comme froide et antipathique de la part de certains médecins. Voici quelques points soulevés :
- Manque d'écoute : Des patients se plaignent de ne pas être écoutés attentivement et de ne pas recevoir de conseils approfondis sur les problèmes de leur enfant.
- Consultations expéditives : Certains parents ont l'impression que les consultations sont bâclées et que les médecins ne prennent pas le temps d'examiner correctement leur enfant.
- Attitude antipathique : Des patients décrivent certains pédiatres comme étant antipathiques, durs avec les enfants et peu enclins à l'échange.
- Remplissage hâtif du carnet de santé : Un patient a constaté que la page de la consultation avait été remplie à la va-vite, avec des informations incorrectes.
- Expérience négative dès l'accueil : Des parents rapportent que leur enfant pleure et devient hystérique dès l'arrivée à la clinique, ce qui rend les consultations difficiles.
- Diagnostic rapide et traitement potentiellement inapproprié : Un parent rapporte qu'un médecin a rapidement diagnostiqué des coliques et prescrit un traitement fort (Inexium) sans poser plus de questions.
Il est important de noter que ces avis négatifs ne concernent pas l'ensemble des pédiatres de la clinique, certains patients ayant eu des expériences positives avec d'autres médecins, comme le Docteur Wodoff, décrite comme très à l'écoute.
Le Service des Urgences
En 2024, le service des urgences de la Clinique Belharra a enregistré 18 427 passages, ce qui représente une moyenne de 50 passages par jour. Ces chiffres témoignent de l'activité importante du service et de son rôle dans la prise en charge des urgences médicales dans la région.
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Comparaison avec d'autres Établissements
Il est à noter que la Clinique Belharra a obtenu un score de conformité de 99,6 % lors de sa certification par la Haute Autorité de Santé. Ce score est supérieur à la moyenne des autres hôpitaux français du même type (76.07 % et 78.98 %). Cela suggère un niveau de qualité et de sécurité des soins élevé au sein de l'établissement.
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