Le service de néonatologie est un environnement souvent stressant pour les familles. Afin d'adoucir cette expérience et de faciliter l'identification des membres de l'équipe soignante, le service de néonatologie d'Évreux a mis en place une série d'initiatives originales et ludiques. L'objectif principal est de créer un environnement plus accueillant et rassurant pour les parents et les enfants.
Un Accueil Chaleureux : Le Thème de la Croisière
Dès l'entrée du service, une ambiance maritime est instaurée avec un bateau décoratif. Pour aller plus loin, une vidéo humoristique intitulée « La Croisière s'amuse » a été réalisée. Ce film présente l'ensemble de l'équipe, en détaillant le rôle de chacun, les différents espaces du service et les principaux soins prodigués. Cette approche décalée permet de dédramatiser l'environnement hospitalier et de créer un premier contact positif.
Le Trombinoscope : Un Outil Essentiel pour l'Identification de l'Équipe
L'une des principales difficultés rencontrées par les familles était de distinguer les différents membres du personnel. En effet, la plupart des soignants portent une tenue blanche, ce qui rend difficile l'identification des médecins, infirmières, etc. Malgré la présence de badges nominatifs indiquant le nom, le prénom et la fonction de chacun, un besoin de repères visuels plus clairs s'est fait sentir.
L'idée d'un trombinoscope est née lors de la décoration du service, grâce au projet Pièces Jaunes. L'éducatrice de jeunes enfants avait suggéré de créer un tableau avec 45 emplacements photos pour l'ensemble du personnel. Ce projet a été relancé et finalisé grâce à un concours interne, motivant l'équipe à collaborer de manière ludique.
La réalisation du trombinoscope a nécessité la participation de différents professionnels : un peintre pour la mise en scène, un photographe pour les portraits, et surtout, l'implication de chaque membre du personnel. L'autorisation pour les droits à l'image a également été obtenue.
Lire aussi: Tout savoir sur le service de pédiatrie à Libourne
Les séances photos ont été planifiées à l'avance afin de faciliter la participation de tous. Chaque photo est accompagnée du prénom et de la fonction de l'agent. Un code couleur a été mis en place pour identifier chaque profession. Par exemple, une couleur spécifique peut être attribuée aux infirmières, une autre aux médecins, etc.
Une Vidéo pour Animer le Trombinoscope
Pour rendre le trombinoscope plus dynamique et interactif, une vidéo a été réalisée. Elle met en scène des moments de la vie quotidienne du service, de manière ludique et humoristique, avec la participation des membres de l'équipe. Cette vidéo est diffusée sur les téléviseurs des chambres, sur une chaîne dédiée (chaîne 26 de l'établissement).
La vidéo permet aux familles de se familiariser avec l'équipe soignante, de comprendre les différentes activités du service et de se sentir plus à l'aise dans cet environnement particulier.
Mise à Jour et Maintenance du Trombinoscope
Afin de garantir la pérennité et la pertinence du trombinoscope, sa mise à jour est assurée par le cadre du service. En cas de changement de personnel (départ, arrivée, mutation), les photos sont remplacées ou ajoutées. L'utilisation de pochettes plastiques ouvertes sur un côté facilite cette modification.
Une Scénographie Marine pour un Poste de Soins Accueillant
Le poste de soins, souvent perçu comme un lieu central et parfois intimidant, a été transformé en un espace plus chaleureux grâce à une scénographie sur le thème de la mer. Un mur bleu sert de toile de fond à des éléments décoratifs tels que des poissons, un phare, etc. Les photos des membres de l'équipe sont intégrées à cette mise en scène, créant ainsi un ensemble harmonieux et accueillant.
Lire aussi: Évolution du service militaire
Un devis de 270 € a été établi par un peintre pour la réalisation de cette décoration. Cette initiative contribue à améliorer l'environnement de travail du personnel et à rassurer les familles.
Intégration des Partenaires de l'Équipe de Pédiatrie
Le trombinoscope ne se limite pas aux membres de l'équipe de néonatologie. Il intègre également les personnes travaillant en partenariat avec le service de pédiatrie, telles que l'équipe mobile de pédopsychiatrie et les associations « Les Clowns de Sarah » et « Les Blouses Roses ». Cette inclusion permet de montrer aux familles que de nombreuses personnes sont impliquées dans le bien-être de leur enfant.
Trombinoscope en Consultation Pédiatrique
L'idée d'un trombinoscope est également envisagée pour les consultations pédiatriques. L'objectif est d'afficher la photo du médecin consultant sur la porte de son bureau, associée à un pictogramme (par exemple, un stéthoscope pour identifier le médecin). Cela permet aux parents et aux enfants de savoir qui ils vont rencontrer et de se sentir plus en confiance.
Défis et Obstacles Rencontrés
La réalisation de ce projet n'a pas été sans difficultés. Il a été difficile de photographier l'ensemble de l'équipe aux dates prévues, en raison des congés (maternité, congés annuels) et des contraintes horaires (personnel de nuit). De même, la réalisation des mini-scènes de la vidéo a été compliquée par ces mêmes contraintes.
Le concours exigeait une vidéo limitée à 5 minutes. Malgré la participation bénévole de nombreux partenaires, le montage du film a posé problème, car l'équipe n'a pas réussi à obtenir le logiciel adapté (Movie Maker) sur ses ordinateurs professionnels.
Lire aussi: Soins neurochirurgicaux pour enfants à Necker
tags: #service #neonatologie #evreux #presentation