Ce document a pour but de fournir des informations complètes et objectives sur le Dr. Raphaëlle Voisin, pédiatre exerçant à Caluire-et-Cuire, en regroupant des informations pratiques, des avis de patients et des détails importants concernant sa pratique.
Informations Générales et Coordonnées
Nouvelle Adresse du Cabinet : Il est important de noter que le cabinet du Dr. Voisin est désormais situé au 73bis rue Pasteur (pôle santé) à Caluire-et-Cuire.
Type de Patientèle : Le Dr. Voisin reçoit en consultation uniquement les enfants et les adolescents.
Horaires de Présence Habituelle : Le Dr. Voisin est généralement présente au cabinet les jours suivants :
- Lundi
- Mardi matin
- Mercredi matin
- Jeudi
- Vendredi
Mesures Sanitaires et Prévention des Épidémies
Face à la recrudescence des épidémies, le cabinet du Dr. Voisin met en place des mesures de protection pour les patients, notamment les plus fragiles (nourrissons, enfants asthmatiques, femmes enceintes, personnes âgées). Il est demandé aux patients présentant des symptômes de porter un masque afin de limiter la propagation des virus.
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Gestion des Rendez-vous
Annulation des Rendez-vous : Pour le bon fonctionnement du cabinet, les rendez-vous peuvent être annulés jusqu’à 3 heures avant l’heure prévue. En cas de motif impérieux nécessitant une annulation moins de 3 heures avant, il est demandé d’envoyer un message pour en informer le cabinet. Les rendez-vous non honorés de manière répétée entraîneront la fermeture de l’accès à la prise de rendez-vous.
Prise de Rendez-vous pour les Nourrissons : Pour la prise de rendez-vous pour les nourrissons en sortie de maternité, notamment pour le premier rendez-vous médical des 8 premiers jours de vie, il est conseillé de contacter le cabinet par message dès la naissance si aucune disponibilité n’est visible en ligne.
Téléconsultations : Pour les motifs de consultation ne nécessitant pas d'examen clinique (conseil médical, etc.), il est possible de prendre rendez-vous en téléconsultation. Il est demandé d'envoyer un message au cabinet via le formulaire de contact afin de prévenir de la téléconsultation, ce qui permettra au Dr. Voisin de réorienter le patient vers une consultation au cabinet si nécessaire.
Consultations Urgentes : Pour les problèmes aigus (fièvre, diarrhées, etc.), des "plages d'urgence" sont disponibles sur l'agenda du Dr. Voisin 36 heures à l'avance. Si aucun rendez-vous n'est disponible, il est conseillé de contacter le cabinet pour voir s'il est possible d'être reçu.
Dépassements d'Honoraires
Suite aux dernières négociations conventionnelles avec la Sécurité Sociale, le Dr. Voisin a pris la décision de continuer à prendre le temps nécessaire lors des consultations de suivi afin d'assurer une médecine de qualité. En conséquence, des dépassements d’honoraires ou « actes hors nomenclature », de l’ordre de 5 à 30€, seront appliqués pour certaines consultations. Ces dépassements peuvent être remboursés par certaines mutuelles. La durée d'une consultation classique selon la sécurité sociale est de 10 à 15 minutes, ce qui ne permet pas d'assurer la qualité des soins souhaitée par le Dr. Voisin.
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Congés
Les prochains congés du Dr. Voisin sont prévus du 18 au 26 Octobre 2025. Il est à noter que la messagerie est fermée pendant les congés si le Dr. Voisin n'est pas remplacée.
Affiliations et Réseaux
Le Dr. Voisin est membre des réseaux Reppop et Ecl'aur, ce qui lui permet de proposer des consultations dédiées dans le cadre de ces réseaux.
Avis des Patients : Analyse et Synthèse
Les avis des patients concernant le Dr. Raphaëlle Voisin sont globalement positifs, soulignant plusieurs aspects importants de sa pratique. Cependant, quelques points négatifs sont également à prendre en considération.
Points Positifs Relevés :
- Accueil et Explications : Plusieurs patients mettent en avant la qualité de l'accueil, la clarté des explications et la pertinence des conseils prodigués par le Dr. Voisin.
- Professionnalisme et Écoute : Le professionnalisme et l'écoute attentive du Dr. Voisin sont des qualités fréquemment mentionnées. Les patients apprécient son humour et sa capacité à les mettre à l'aise.
- Temps Accordé aux Patients : Un point fort qui ressort est le temps que le Dr. Voisin consacre à chaque patient. Elle ne se précipite pas et prend le temps de comprendre la situation dans son ensemble afin d'apporter une aide efficace. La perspicacité du Dr. Voisin est également soulignée.
- Réactivité et Suivi : Dans une situation d'urgence, un patient a souligné la réactivité du Dr. Voisin qui l'a immédiatement contacté suite aux résultats d'analyses et lui a conseillé de se rendre aux urgences.
Points Négatifs Relevés :
- Manque de Suivi : Un patient a signalé un manque de suivi sur deux consultations, mentionnant que le médecin n'a pas rappelé suite à la réception des résultats d'analyses. Ce point est à prendre en considération, bien qu'il semble isolé.
Synthèse des Avis :
Dans l'ensemble, les avis sur le Dr. Raphaëlle Voisin sont très positifs. Les patients apprécient son professionnalisme, son écoute, le temps qu'elle leur accorde et la qualité de ses conseils. Le point négatif soulevé concernant le manque de suivi semble être une exception, mais il est important d'en tenir compte.
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