L'assistant de gestion PME/PMI occupe une position stratégique au sein des petites et moyennes entreprises (PME) et des petites et moyennes industries (PMI), jouant un rôle essentiel de soutien au dirigeant. Ce collaborateur polyvalent est le bras droit du chef d'entreprise, assurant une multitude de tâches variées, allant de la gestion administrative à la communication interne, en passant par la relance de factures et le suivi des opérations comptables.
Un Pilier Central de l'Entreprise
L'assistant de gestion PME/PMI est bien plus qu'un simple exécutant. Il est un interlocuteur privilégié du chef d'entreprise, un collaborateur de confiance qui contribue activement à la bonne marche de l'entreprise. Sa position centrale lui permet d'avoir une vision globale de l'activité et d'inscrire son action dans le respect de la culture et des objectifs stratégiques de l'entreprise. Il est amené à attirer l’attention du chef d’entreprise sur les problèmes et/ou opportunités repérés, et ainsi à lui formuler des propositions d’actions.
Missions Diversifiées et Polyvalence
Le métier d'assistant de gestion PME/PMI se caractérise par une grande diversité de missions, nécessitant une polyvalence et une adaptabilité constantes. Ses tâches peuvent être regroupées en plusieurs domaines principaux :
Gestion Administrative
L'assistant de gestion assure la gestion administrative quotidienne de l'entreprise, incluant :
- La gestion du courrier (réception, tri, envoi).
- L'accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients.
- La prise de rendez-vous et la gestion d'agenda du chef d'entreprise.
- Le suivi de la documentation et des fichiers clients.
- La gestion des fournitures de bureau.
- L'organisation des réunions, des voyages et des déplacements des collaborateurs.
Gestion Comptable et Financière
L'assistant de gestion participe à la gestion comptable et financière de l'entreprise, sous le contrôle du chef d'entreprise ou du responsable comptable. Ses missions peuvent inclure :
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- La préparation et le suivi de la facturation clients et fournisseurs.
- La tenue des comptes clients et fournisseurs.
- La relance des factures impayées.
- La préparation des déclarations de TVA.
- Le suivi des opérations courantes liées à la trésorerie.
- Le calcul des coûts.
- La supervision des opérations d’approvisionnement et de livraison.
Gestion des Ressources Humaines
L'assistant de gestion peut être amené à prendre en charge certaines tâches liées à la gestion du personnel, telles que :
- La mise à jour des dossiers personnels des employés.
- Le suivi des absences et des congés.
- L'application de la législation du travail.
- Le calcul des salaires et l'établissement des bulletins de paie.
Communication Interne et Externe
L'assistant de gestion joue un rôle clé dans la communication de l'entreprise, tant en interne qu'en externe. Il assure la bonne circulation de l'information et peut être amené à :
- Rédiger des courriers, des notes et des comptes rendus.
- Organiser la communication interne de l'entreprise.
- Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs, les banques, les services fiscaux et les organismes sociaux.
- Participer à l'élaboration et au lancement des actions commerciales et marketing (études de marché, enquêtes clients, présentations internes et analyse de la concurrence).
Support au Chef d'Entreprise
L'assistant de gestion apporte un soutien constant au chef d'entreprise, en le déchargeant de certaines tâches et en le tenant informé des éléments importants. Il prépare les éléments de la décision du chef d’entreprise et à l’aider dans son action. L’assistant(e) lui apporte les informations nécessaires à la conduite de l’exploitation, au développement de l’entreprise ou à la mise en place de projets. Il/elle prépare certains dossiers et en suit l’exécution en fonction des consignes reçues. L’assistant(e) intervient aussi pour collaborer avec le chef d’entreprise dans la gestion des ressources humaines, matérielles et financières, et dans des activités qui assurent la pérennisation et le développement de l’entreprise.
Compétences et Qualités Requises
Pour réussir dans ce métier, l'assistant de gestion PME/PMI doit posséder un ensemble de compétences et de qualités essentielles :
- Polyvalence et adaptabilité : Capacité à gérer des tâches variées et à s'adapter aux différentes situations.
- Sens de l'organisation et rigueur : Aptitude à planifier, organiser et suivre les tâches de manière efficace.
- Maîtrise des outils informatiques : Connaissance et utilisation courante des logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation) et des outils de communication (e-mail, internet).
- Qualités relationnelles et communication : Aptitude à communiquer clairement et efficacement avec différents interlocuteurs, à l'oral comme à l'écrit.
- Autonomie et sens des responsabilités : Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
- Discrétion et confidentialité : Respect de la confidentialité des informations traitées.
- Bon niveau d’anglais : Surtout quand la PME/PMI est tournée vers l’international.
Formation et Parcours Professionnel
Plusieurs formations permettent d'accéder au métier d'assistant de gestion PME/PMI :
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- BTS Gestion de la PME (anciennement BTS Assistant de Gestion PME-PMI) : Formation de référence, ce BTS offre une formation complète et professionnalisante, combinant enseignements théoriques et pratiques professionnelles. L’ETS propose une formation complète et professionnalisante avec son BTS Gestion de la PME, reconnu par l’État et adapté aux besoins actuels des entreprises. Ce cursus de deux années combine enseignements théoriques et pratiques professionnelles, disponible en formation initiale avec stages obligatoires ou en alternance. La pédagogie privilégie l’acquisition de compétences opérationnelles à travers des projets concrets et des partenariats entreprises.
- BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO).
- BTS Assistant de Manager (AM).
- DUT Gestion Administrative et Commerciale (GACO).
- DUT Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA), option petites et moyennes organisations (PMO).
- Licences professionnelles (filières assistant de gestion administrative, gestion de PME-PMI et assistant manager).
Un BTS Gestion de la PME est fortement recommandé. Les formations supplémentaires en comptabilité, gestion financière ou en ressources humaines peuvent constituer un atout. Une expérience en alternance dans une PME-PMI est idéale pour acquérir une expérience pratique significative et pour comprendre les enjeux spécifiques à ce type de structure. Si les trois voies mènent au métier d'assistant de gestion en PME, les recruteurs privilégient souvent les candidats les plus diplômés.
Évolution de Carrière et Perspectives d'Avenir
Avec l'expérience, un Assistant de Gestion PME-PMI peut évoluer vers des postes de Responsable Administratif et Financier, de Contrôleur de Gestion, ou même de Directeur Administratif et Financier dans une plus grande structure. L'assistant peut évoluer vers un poste de responsable des services généraux ou intégrer une entreprise de taille plus importante.
Rémunération
En sortie d'étude, un Assistant de Gestion PME-PMI peut s'attendre à un salaire annuel brut de 22 000 à 28 000 € en France. Avec l'expérience, un professionnel senior peut viser un salaire annuel brut de 30 000 à 40 000 €, selon la taille de l'entreprise et le niveau de responsabilité.
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