Ce document vise à informer sur les différents dispositifs de soutien disponibles pour les enfants, les adolescents et leurs familles en Savoie, en mettant l'accent sur les ressources existantes pour faire face aux situations de danger, de difficulté ou de mal-être. Il s'agit d'un aperçu des services proposés, allant de l'aide téléphonique d'urgence aux permanences spécialisées, en passant par les dispositifs d'accompagnement administratif et les opportunités pour les futurs professionnels de la santé.
Enfant en danger : comment réagir ?
La protection de l'enfance est une priorité. Toute personne témoin ou soupçonnant un enfant en danger ou risquant de l’être doit signaler les faits. Pour cela, le numéro 119, "Allô enfance en danger", est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'appel est gratuit et confidentiel, et n'apparaît pas sur les relevés téléphoniques.
Le site www.allo119.gouv.fr propose également d'autres moyens de contact :
- Un tchat en temps réel pour les moins de 21 ans.
- Un dispositif en langue des signes française pour les personnes sourdes et malentendantes.
- Un formulaire de recueil en ligne pour les adultes souhaitant signaler une situation.
La Maison des Adolescents : un espace d'écoute et d'orientation
La Maison des Adolescents Rouge Cargo, située à Vétraz-Monthoux près d’Annemasse, est une structure d'accueil généraliste pour les jeunes de 11 à 21 ans et leurs familles. Portée par l’Etablissement public de santé mentale de Haute-Savoie (EPSM 74) et co-financée par l’Agence régionale de santé (ARS) et d’autres partenaires, elle offre un espace d'écoute, d'information et d'orientation.
L’infirmière Julie Delvecchio explique que la Maison des Adolescents accueille gratuitement et sans autorisation parentale préalable les jeunes et leurs familles pour répondre à différentes questions et problématiques. Stress, idées noires, problèmes familiaux : les motifs qui amènent les jeunes à pousser la porte de la Maison des adolescents sont nombreux et différents.
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Une fois la première rencontre réalisée avec Julie, en fonction des besoins identifiés, d’autres professionnels peuvent ensuite être conseillés pour que le jeune puisse être orienté avec précision et accompagné au mieux.
Une permanence à Saint-Pierre-en-Faucigny
Depuis quelques mois, la Maison des Adolescents Rouge Cargo de Vétraz-Monthoux propose également une permanence gratuite et ouverte à tous chaque dernier jeudi du mois à la Maison de santé de Saint-Pierre-en-Faucigny. La Maison des Adolescents de Vétraz-Monthoux propose aussi une permanence à la maison de santé de Saint-Pierre en Faucigny, chaque dernier jeudi du mois.
Accompagnement administratif : faciliter les démarches
L'accès aux services publics peut parfois être complexe. Plusieurs dispositifs existent pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives :
- Le 34 00 : Ce numéro permet de renseigner les usagers sur leurs démarches administratives concernant le permis de conduire, la carte grise (certificat d’immatriculation des véhicules), la carte nationale d’identité et le passeport. L’objectif de cet outil est de pouvoir répondre aux questions des usagers lorsque ces derniers ne parviennent pas à trouver de réponse sur les sites de l’Agence Nationale des Titres sécurisés, le site de la préfecture et le site service-public.gouv.fr.
- Points d'accueil numérique : Pour les usagers ne disposant pas d'accès à internet ou rencontrant des difficultés d'utilisation de l'outil, des points d'accueil numérique sont ouverts en préfecture de la Savoie, sous-préfecture d'Albertville et sous-préfecture de Saint-Jean-de-Maurienne. Ils mettent à disposition ordinateur, imprimante et scanner, et proposent un accompagnement pour réaliser les démarches en ligne.
- Maisons France Services : Ces structures peuvent également aider les usagers à effectuer leurs démarches. Il est possible de trouver la maison France Services la plus proche de chez vous grâce aux outils en ligne.
- CERFA : Retrouvez ici l'ensemble des CERFAS.
Contrat d’Engagement de Service Public (CESP) : un soutien pour les futurs médecins
Le Contrat d’engagement de service public (CESP) est un dispositif destiné aux étudiants en médecine (dès la 2e année) et en odontologie. Il permet de se voir accorder une allocation mensuelle à partir de la 4e année des études.
Modalités du CESP médecin
Chaque UFR dispose d’un quota annuel de contrats fixé par arrêté et organise, dans ce cadre, un appel à candidatures en début d’année universitaire. Le postulant doit déposer son dossier de candidature (lettre de motivation, projet professionnel) auprès de son UFR. Le dossier est examiné par une commission (doyen, directeur général de l’ARS, représentants des médecins en exercice dans la région, étudiants et internes). Depuis 2019, le CESP n’est plus accessible en premier cycle des études médicales. Le projet présenté par le signataire lors du dépôt de candidature conditionne son entrée dans le dispositif du CESP et détermine le déroulement de son engagement.
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Évolution du projet professionnel
Si l'évolution du projet concerne la spécialité choisie ou envisagée, le signataire doit se rapprocher du référent CESP de l’ARS dont il dépend afin de s’assurer que cette évolution répond aux besoins de la région.
Montant et versement de l'allocation
Il s'agit d'une somme brute et imposable, versée chaque mois par le Centre national de gestion (CNG) jusqu'à l'obtention du diplôme d'État. Le versement débute au 1er octobre de l'année universitaire pour les étudiants et au 1er novembre pour les internes.
Suspension de l'allocation
Oui, dans 2 cas :
- Certains congés (maternité/paternité, adoption, maladie, mise en disponibilité pour maladie du conjoint, pour convenances personnelles…) peuvent donner droit à la suspension de l’allocation (minimum un mois) et donc du calcul de la durée d’engagement. Le bénéficiaire doit adresser une demande de suspension temporaire au directeur général du CNG, justificatifs à l’appui.
- Un étudiant ayant signé un CESP pendant le 2e cycle peut demander la suspension de l’allocation pendant son 3e cycle. Il doit adresser une demande au directeur général du CNG dans les 30 jours qui suivent le premier jour de sa prise de fonctions d’interne.
Durée de l'engagement
La durée de l’engagement est égale à celle correspondant au versement de l'allocation et ne peut être inférieure à 2 ans. Le signataire doit exercer ses fonctions dans des territoires identifiés comme Zone d'intervention prioritaire (ZIP) ou Zone d'action complémentaire (ZAC) par les agences régionales de santé.
Début de l'engagement
- En principe : l’exercice - et donc la période d’engagement - débute à compter de la validation du diplôme d’État de docteur en médecine. Le versement de l’allocation cesse et l’exercice professionnel est considéré comme débutant à la date d’obtention du diplôme. Les remplacements effectués avant le DES ne peuvent être comptabilisés dans l’engagement.
- Possibilité de report : le directeur général de l’ARS peut accorder au signataire du CESP un report à son installation ou à sa prise de fonction dans la région choisie. Cette dérogation est accordée sur avis motivé du directeur de l’UFR, lorsque le report est justifié par le projet professionnel ou universitaire du demandeur. Durant cette période, le bénéficiaire du contrat continue de percevoir l’allocation et l’engagement est prolongé d’autant.
Suspension temporaire de l'engagement
Oui, en vue de la réalisation d’un projet professionnel (ex. missions humanitaires). Le bénéficiaire doit adresser sa demande au directeur général de l’ARS de la région dans laquelle il réalise son engagement, le cas échéant après accord de son employeur. La durée de suspension est de 1 mois minimum et 1 an maximum.
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Rupture de l'engagement
Oui. Le signataire qui souhaite résilier son contrat doit adresser au CNG une lettre recommandée avec accusé de réception. Le signataire doit exercer ses fonctions dans les ZIP et les ZAC identifiées par les agences régionales de santé.
Lieu d'exercice
L'activité de soins doit être impérativement effectuée dans l’un de ces territoires (ZIP ou ZAC). Le signataire est en revanche libre d'exercer des activités de recherche ou d'enseignement où il le souhaite.
Changement de lieu d'exercice
Oui, à condition de changer pour une autre ZIP ou une autre ZAC :
- S’il souhaite rester dans sa région d’exercice, il lui suffit de solliciter le directeur général de l’ARS de la région dans laquelle il exerce.
- S’il souhaite changer de région, il lui faut solliciter le directeur du CNG après avis du directeur général de l’ARS de la région dans laquelle il exerce et du directeur général de l’ARS de la région dans laquelle il souhaite s’installer.
Redéfinition des zones prioritaires par les ARS
Lorsque les ARS redéfinissent leur zonage, des lieux considérés auparavant comme prioritaires peuvent ne plus l’être. L’exercice peut se partager entre une zone éligible pour au moins un mi-temps et une zone non éligible pour le reste de l’activité de soin, après validation de l’ARS.
Rôle de l'Agence Régionale de Santé (ARS)
Elle propose un accompagnement tout au long des études du signataire, particulièrement lors des dernières années de formation précédant l'obtention du diplôme d'État afin d'ajuster au mieux ses souhaits aux besoins de la région, et de préparer sa future installation.
Rôle du Centre National de Gestion (CNG)
C'est avec le Centre National de Gestion que le candidat retenu signe son contrat d'engagement. (dossiers antérieurs à 2024)