Cet article vise à fournir des informations claires et concises concernant les urgences pédiatriques, en particulier à La Rochelle, en tenant compte des récentes évolutions et des services disponibles. Il est crucial de connaître les modalités d'accès et les alternatives en cas de restrictions temporaires.
Accès aux Urgences Pédiatriques : Informations Générales
Le service des urgences pédiatriques prend en charge les enfants de 0 à 15 ans et 3 mois pour des consultations non programmées. Une équipe pluridisciplinaire assure une prise en charge globale de l’enfant.
Localisation et Horaires
Hôpital St-Louis: Le service de pédiatrie est situé au 3ème étage de l'Hôpital St-Louis.
- Secrétariat: Ouvert de 9h à 17h.
- Urgences: Disponibles 24h/24.
Accès aux Urgences:
- Jour (7h à 20h): Accès direct au 3ème étage, à l'entrée du service de pédiatrie. Les formalités administratives doivent être effectuées au bureau d'accueil (entre 9h et 17h30).
- Nuit (20h à 8h): Il est impératif d'appeler le 15 (SAMU) avant de se déplacer. Le SAMU vous conseillera et vous orientera vers la prise en charge la plus adaptée. Si vous êtes orienté vers les urgences pédiatriques, vous devrez d'abord vous rendre aux urgences adultes, boulevard Joffre (à partir de 21h).
Particularités de la prise en charge
Les enfants présentant des plaies à suturer ou des traumatismes des membres seront directement pris en charge aux urgences adultes (boulevard Joffre) puis hospitalisés en pédiatrie si nécessaire. Un pédiatre de garde est présent 24h/24 pour assurer les soins.
Organisation et Fonctionnement du Service de Pédiatrie
Le service de pédiatrie offre une gamme complète de services pour les enfants de 0 à 15 ans et 3 mois, incluant :
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- Hospitalisation complète: Pour les pathologies médicales ou chirurgicales. Les pathologies chirurgicales sont prises en charge en collaboration avec les chirurgiens des différentes spécialités. Le service dispose de 4 lits de surveillance, 4 lits pour les adolescents (plus de 13 ans) et 8 lits pour les enfants (moins de 13 ans).
- Hôpital de jour pédiatrique: Pour les bilans médicaux et les interventions chirurgicales programmées sur la journée.
- Consultations: Les pédiatres assurent des consultations générales et spécialisées (asthme et pneumo-allergologie, diabète, obésité infantile, neurologie, hématologie, oncologie et orthopédie pédiatriques). Les pédiatres assurent une présence sur place 24h/24.
Équipe Médicale et Paramédicale
L'équipe est composée de :
- 1 Infirmière Puéricultrice et 1 Auxiliaire de Puéricultrice qui vous accueilleront et prendront les premiers paramètres.
- 1 interne et 1 pédiatre qui examineront votre enfant.
Le service de pédiatrie se compose d’une équipe pluridisciplinaire avec :
- Un cadre de santé
- Des infirmières et infirmières puéricultrices diplômées d’État
- Des auxiliaires de puéricultures
- Des agents de services Hospitaliers
- Une psychologue, une diététicienne, un kinésithérapeute
- Une éducatrice de jeunes enfants
- Une assistante sociale
- Des pédiatres
- Une pédopsychiatre (présente le jeudi matin)
- Des étudiants paramédicaux et médicaux
Les urgences pédiatriques comptent aussi une équipe de médecins urgentistes, des internes, des infirmiers et aides-soignants. La pédiatrie travaille en étroite collaboration avec le bloc opératoire et les chirurgiens.
Prise en charge et accompagnement
Les deux parents peuvent être présents en journée, un seul peut rester avec l’enfant la nuit. Il peut bénéficier d’un lit d’accompagnant et a accès à la « Salle des parents » où il peut prendre, gratuitement, un petit déjeuner.
Les accompagnants : Les deux parents peuvent accompagner l’enfant au sein des urgences mais en cas d’afflux important un seul parent sera autorisé. Il appartient au médecin et au cadre de santé de limiter ou d’interdire les visites en cas de contre-indication médicale. D’autres limitations peuvent être apportées par décision du directeur en fonction de la situation sanitaire.
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Ils peuvent intervenir dans le service : La psychologue, L’assistante sociale, La diététicienne, Les associations (Les Blouses roses, Etoil’ Clowns)
Documents à apporter
Pensez à apporter la carte de Sécurité Sociale, carte mutuelle, CMU, carnet de santé de l’enfant, courrier médical et résultats d’examens.
Activités et Soutien aux Jeunes Patients
Diverses activités sont proposées aux enfants hospitalisés, notamment :
- Animations en salle de jeux: Avec l'association "Les blouses roses" (jeux de société, activités manuelles, lecture) du lundi au samedi de 15h à 19h.
- Interventions de clowns hospitaliers: L'association "Etoil' clown" intervient tous les mercredis après-midi.
- Lectures: Les bénévoles de l'association "Lire et faire lire" sont présents tous les mercredis à partir de 17h.
- Initiation aux échecs: Grâce à un membre du "Comité Départemental du jeu d'échecs".
Education thérapeutique
Des ateliers d’éducation thérapeutiques sont proposés aux enfants diabétiques et/ou asthmatiques. Ils sont réalisés par l’infirmière puéricultrice sous forme de séance individuelle ou collective.
Des ateliers d’éducation thérapeutiques sont proposés aux enfants diabétiques et à leurs parents. Sous forme d’un accompagnement ludique réalisé par une infirmière, une diététicienne, une psychologue l’enfant et ses parents pourront échanger et partager autour de la pathologie diabétique.
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L’association « Enfance et Adolescence » du service
Cette association créée par les professionnels du service de pédiatrie contribue à améliorer le séjour des enfants hospitalisés et de leur accompagnant.
Plusieurs types de rendez-vous vous sont proposés. Ce sont toutes les visites du calendrier pédiatrique recommandé, ainsi que les consultations pour aborder spécifiquement un sujet ou un questionnement autour de symptômes que rencontre votre enfant dans sa vie quotidienne. Par exemple, une problématique de pipi au lit (énurésie) , de constipation chronique, de troubles du sommeil, de difficultés alimentaires, etc. Ces questions nécessitent un rendez-vous dédié uniquement au problème que vous souhaitez aborder.
Fermetures temporaires et restrictions d'accès : L'importance d'appeler le 15
Il est crucial de noter que, comme d'autres services d'urgences pédiatriques (notamment à Saintes, La Rochelle et Rochefort), des restrictions d'accès peuvent être mises en place en raison d'un surcroît d'activité ou d'un manque de personnel médical.
Exemple concret (Saintes, Août 2024) :
- Fermeture des urgences pédiatriques de 17h à 9h du matin, ainsi que pendant les week-ends et les jours fériés.
- En cas d'accident traumatologique, après un appel au centre 15, les enfants peuvent être accueillis aux urgences adultes.
Conséquence :
- Avant de se rendre aux urgences pédiatriques, il est IMPÉRATIF d'appeler le 15. Cela permet d'être orienté vers l'établissement le plus adapté et d'éviter des déplacements inutiles. Cette mesure vise à maintenir le fonctionnement des services de pédiatrie, de néonatologie et de maternité.
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