Introduction
Le monde actuel, en constante évolution, impose aux entreprises une transformation rapide. Dans ce contexte, la gestion de projet prend une importance capitale, s'immisçant de plus en plus dans notre vie quotidienne et professionnelle. Les organisations sont confrontées à des défis et des opportunités complexes qui exigent une gestion de projet efficace. Le concept "VUCA" (volatilité, incertitude, complexité et ambiguïté), initialement utilisé en 1987 et basé sur les théories de leadership de Warren Bennis et Burt Nanus, prend alors tout son sens. Il permet aux leaders de développer des compétences d'adaptabilité, d'agilité et d'amélioration continue. L'objectif ? Mieux gérer les changements rapides, prendre des décisions éclairées dans des situations incertaines, comprendre et gérer la complexité des systèmes interdépendants et s'adapter à des situations ambiguës avec flexibilité et créativité.
Dans la vie privée, de nombreuses activités peuvent être assimilées à des projets, comme obtenir un permis de conduire, construire une maison ou même devenir astronaute. Il est donc pertinent de s'inspirer des méthodologies et des règles de la gestion de projet pour mieux s'adapter aux exigences du marché, quel que soit le métier exercé. Pourquoi ne pas enseigner au plus tôt les méthodologies et règles qui régissent la gestion de projet pour s’adapter rapidement aux exigences du marché.
Des Projets Historiques aux Réalisations Modernes
L'histoire est jalonnée de grands projets, témoignant de l'importance de la gestion de projet à travers les âges. Le Project Management Institute (PMI) a recueilli des recommandations et des commentaires d'experts, de membres et de parties prenantes du monde entier, afin de mettre en lumière des projets innovants et impactants.
Parmi les projets marquants, on peut citer :
- ABBA Voyage : Une expérience de concert immersive à Londres, utilisant des avatars numériques du groupe ABBA (les "Abbatars") interagissant avec un groupe de musique live. Ce projet de six ans, d'un coût de 175 millions de dollars, a nécessité la construction d'une salle de concert spécialement conçue.
- Bët-Bi : Un bâtiment qui met en valeur l'art contemporain et historique de l'Afrique subsaharienne et de la diaspora africaine, ainsi que des pièces d'autres cultures, dans le but d'intégrer la communauté dans l'espace et d'illustrer les motifs visuels partagés.
- ProMeteo Seville : Un programme de sensibilisation aux dangers de la chaleur extrême, divisant les vagues de chaleur en trois catégories de gravité et utilisant un algorithme pour les prévoir jusqu'à cinq jours à l'avance. Il s'agit d'une opportunité de mieux sensibiliser aux dangers de la chaleur extrême et d'avoir un plan en place pour réagir lorsque les vagues de chaleur surviennent.
Ces projets démontrent la créativité et l'innovation des équipes à travers divers secteurs, du divertissement aux services financiers, en passant par la biotechnologie, la construction, les soins de santé et la vente au détail. Ils soulignent l'importance de la planification, des ressources et de la collaboration pour améliorer l'humanité. On peut noter que si on avait bien suivi les processus actuels de la gestion avec une bonne documentation, nous saurions peut-être comment construire des pyramides comme celles de Gizeh !
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L'Évolution de la Gestion de Projet
La gestion de projet, bien qu'ayant évolué au fil du temps, existe depuis des siècles. Au début du XXe siècle, le concept de gestion scientifique a émergé, mettant l'accent sur l'utilisation de données et d'analyses pour optimiser la productivité et l'efficacité. Cette approche a été développée par des théoriciens de la gestion tels que Henri Fayol et Frederick Winslow Taylor, qui ont établi les bases des pratiques modernes de gestion de projet.
La discipline de la gestion de projet a commencé à prendre forme dans les années 1950 et 1960, lorsque les entreprises ont commencé à adopter des approches formalisées pour gérer des projets complexes. Elle est utilisée dans divers secteurs et domaines : de la construction et de l'ingénierie au développement de logiciels et aux soins de santé, en passant par la gestion de projets de toutes tailles et complexités.
Depuis les années 1950, la gestion de projet a connu une évolution significative, avec le développement de diverses approches et méthodologies pour une gestion plus efficace des projets. Voici quelques étapes clés et développements :
- La méthode du chemin critique (CPM) et la technique d'évaluation et d'examen des programmes (PERT): Développées à la fin des années 1950 et au début des années 1960, ces méthodes permettent de gérer des projets complexes en décomposant les projets en tâches et activités plus petites, en déterminant leurs interdépendances et en utilisant des diagrammes de réseau pour visualiser le calendrier du projet.
- Le Project Management Institute (PMI): Fondé en 1969, le PMI est devenu une organisation professionnelle de premier plan pour les chefs de projet, offrant des certifications, des normes et des opportunités de développement professionnel. En 1995, le chapitre France du PMI a vu le jour grâce à l'initiative d'un groupe de bénévoles, avec comme objectif de rassembler la communauté des chefs de projets en complément aux services généraux apportés par le PMI mondial et en fournissant des opportunités de rencontres.
- La Méthodologie Agile: Introduite dans les années 1990 en réponse aux limites des méthodes traditionnelles de gestion de projet, elle met l'accent sur le développement stratégique et progressif, une collaboration étroite avec les parties prenantes et une planification flexible et adaptative. Aujourd'hui, Disciplined Agile® continue d'évoluer et de s'adapter aux besoins changeants des organisations et du marché, offrant une approche robuste et mature pour la gestion de projet et la livraison de logiciels dans un contexte agile et complexe.
- La Méthodologie Lean: Apparue dans les années 1990 comme une philosophie de gestion axée sur l'élimination du gaspillage et l'amélioration de l'efficacité des processus de production, elle a été adaptée à la gestion de projet, en mettant l'accent sur l'amélioration continue et la création de valeur.
- L'essor de la technologie et de la communication: Les progrès technologiques ont permis aux équipes de projet de collaborer et de gérer des projets à distance, conduisant au développement de méthodes et d'outils de gestion de projet virtuels.
La gestion de projet est devenue une discipline plus formalisée et standardisée, avec des approches et des méthodologies adaptées à différents types de projets et de contextes. L'accent est passé de la simple gestion du temps, des coûts et de la portée à la prise en compte des besoins, des risques et des avantages des parties prenantes, ainsi que des impacts sociétaux et environnementaux plus larges des projets. Elle y a bien sa place dans tous les cursus scolaires.
Une Discipline Universelle
La gestion de projet est une discipline générique, applicable à n'importe quel projet, quel que soit l'industrie, le domaine ou la technologie concernée. Ses principes et techniques sont transférables et applicables à tout projet, quels que soient sa taille, sa complexité et ses objectifs.
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Le Project Management Institute (PMI) propose des certifications reconnues dans tous les secteurs et industries, telles que Project Management Professional (PMP) et Certified Associate in Project Management (CAPM), qui démontrent un niveau de connaissance et de compétence dans les principes et pratiques de gestion de projet. Ses principes et techniques sont largement acceptés et pratiqués dans toutes les industries, et des certifications sont disponibles pour valider les connaissances et les compétences dans le domaine.
L'Intégration de la Gestion de Projet dans l'Éducation
Actuellement, il est nécessaire d'intégrer la gestion de projet dans tous les cursus, quel que soit le métier envisagé. Pourquoi ne pas commencer dès le plus jeune âge ?
Bien que des projets soient déjà présents dans les cursus du secondaire, la gestion de projet en tant que matière n'apparaît qu'à partir de la 3e année des études supérieures. Ne faudrait-il pas l'enseigner beaucoup plus tôt ?
L'enseignement de la gestion de projet dès le plus jeune âge permettrait de :
- Développer des compétences d'efficacité: Aider à développer des compétences organisationnelles, une gestion du temps et des capacités de fixation d'objectifs qui peuvent être appliquées tout au long de leur vie. Ces compétences peuvent être utiles dans divers contextes, tels que des projets personnels, des activités parascolaires et plus tard dans leur carrière professionnelle.
- Développer des compétences de leadership: Enseigner le travail d'équipe et la collaboration, qui sont des compétences essentielles pour réussir dans n'importe quel domaine. En travaillant sur des projets de groupe et en apprenant à déléguer des tâches, les étudiants peuvent améliorer leurs compétences en communication et en leadership.
- Développer la capacité à analyser et à prendre des décisions: Fournir un cadre pour la résolution de problèmes, la prise de décision et la pensée critique, qui sont des compétences précieuses dans toute carrière ou entreprise personnelle.
Il est important de noter que la gestion de projet ne doit pas être le seul objectif de l'éducation. C'est l'une des nombreuses compétences et disciplines que les élèves doivent acquérir, et elle doit être enseignée d'une manière adaptée à leur âge et à leur niveau de développement.
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La Gestion de Projet dans l'Enseignement Supérieur
La gestion de projet est une discipline reconnue en France, et de nombreux établissements d'enseignement proposent des cours et des programmes dans ce domaine. La gestion de projet fait souvent partie des programmes d'ingénierie, de commerce et de gestion en France.
Par exemple, les programmes des Grandes Écoles en France, qui comptent parmi les programmes de commerce et d’ingénieur les plus prestigieux, ont la gestion de projet comme matière principale. Ils sont très actuels et donnent les outils et méthodes pour comprendre l’importance de la gestion et ses principes.
En termes d'éducation, la gestion de projet est déjà incluse comme matière principale dans les programmes d'ingénierie, de commerce et de gestion en France. Ce qui n’était pas le cas il y a une dizaine d'années.
Des établissements comme l'ESSEC Business School (avec son Master en Management incluant des cours de gestion de projet) et l'INSA de Lyon (avec une spécialisation en gestion de projet dans son programme de Master en Ingénieur) témoignent de cette intégration. Par ailleurs, certaines universités et institutions en France proposent des programmes spécifiques de management de projet. Par exemple, l'Université de Technologie de Compiègne propose un Master en Management de Projet, tandis que l'École des Mines de Nantes propose un Master en Développement de Projets Internationaux.
Nous avons déjà bien progressé pour incorporer cette discipline dans les formations supérieures.
La Gestion de Projet : Un Vecteur de Succès
La gestion de projet est essentielle à maîtriser car elle répond aux enjeux suivants :
- Innovation: Les projets sont souvent utilisés pour développer de nouveaux produits, services et solutions qui stimulent l'innovation et la compétitivité. Avec les progrès technologiques rapides et l'évolution des besoins des clients, les organisations doivent constamment innover pour rester en tête.
- Transformation numérique: La transformation numérique consiste à tirer parti de la technologie pour transformer les processus et les opérations de l'entreprise, et les projets jouent un rôle crucial dans cette transformation. Les projets sont nécessaires pour mettre en œuvre de nouveaux systèmes, plates-formes et processus numériques qui permettent aux organisations de fonctionner de manière plus efficace et efficiente.
- Durabilité: Les projets sont de plus en plus utilisés pour relever des défis de durabilité tels que le changement climatique, l'épuisement des ressources et les inégalités sociales. Les projets peuvent aider les organisations à développer et à mettre en œuvre des pratiques, des produits et des services durables qui profitent à la fois à l'environnement et à la société.
- Développement des infrastructures: Les projets sont essentiels pour la construction d'infrastructures essentielles telles que les systèmes de transport, l'entretien des réseaux énergétiques et les systèmes d'approvisionnement en eau. À mesure que la croissance démographique et l'urbanisation se poursuivront, il y aura un besoin croissant de nouveaux projets d'infrastructure pour soutenir la croissance économique et le développement.
- Mondialisation: Alors que les organisations et les entreprises opèrent dans un monde de plus en plus globalisé, des projets sont nécessaires pour gérer les opérations sur les marchés internationaux, développer de nouvelles relations et établir des relations interculturelles.
PMO et PMI : Acteurs Clés de la Gestion de Projet
Dans un contexte où l'agilité remet en question le management traditionnel, il est essentiel de comprendre le rôle du PMO (Project Management Office) et du PMI (Project Management Institute).
Qu'est-ce que le PMO ?
Le PMO est une structure chargée de normaliser la gestion des projets au sein d'une entité. Ce "bureau des projets" centralise les ressources et les méthodes de pilotage, afin de les harmoniser pour toutes les parties impliquées. Le PMO diffuse des supports standardisés comme des modèles de comptes-rendus ou des diagrammes de suivi. L’équipe supervise un ensemble de projets, mais ses membres peuvent être détachés dans les services pour favoriser le partage des bonnes pratiques.
Le PMO prend place dans des entreprises de taille respectable ou engageant de nombreux chantiers. Sa mission principale est de favoriser l’avancement des projets en fournissant à leurs gestionnaires un cadre méthodologique et un accompagnement opérationnel. Affecté à un portefeuille de projets ou directement rattaché à la direction, le bureau distribue les responsabilités et collecte les rapports d’activités. Il produit des analyses pour mesurer l’avancement des travaux et évalue régulièrement l'efficacité de ses propres outils PMO, pour en assurer une amélioration continue.
L'intérêt du PMO pour les directeurs de projets :
Par son positionnement transverse, le PMO simplifie les tâches de nombreux professionnels. La cohérence des documents marquant les principaux jalons facilite le pilotage global des projets. Elle apporte aux directions une vision synthétique favorisant la planification générale et les orientations stratégiques. Cette vue d’ensemble permet également un contrôle budgétaire plus précis, une meilleure gestion des ressources projet et la détection proactive des risques. Pour les acteurs des projets, gestionnaires ou participants, l’harmonisation des pratiques fluidifie la communication et la collaboration quotidienne. Le PMO augmente le taux de réussite des projets, au bénéfice des objectifs de l’entité.
Qu'est-ce que le PMI ?
Le Project Management Institute est une organisation à but non lucratif dédiée aux professionnels de la gestion de projets. Fondé en 1969, le PMI rassemble 700 000 membres. À ce jour, le PMI a délivré plus de 1,7 million de certifications PMP (Project Management Professional), un diplôme reconnu mondialement. Le PMI supervise la production de nombreux guides dont le Project Management Body of Knowledge (PMBOK), une référence essentielle en gestion de projet.
Le rôle du PMI dans la gestion de projet réside dans la diffusion de bonnes pratiques et la certification des professionnels.
Les atouts du Project Management Institute pour les chefs de projet :
Dans sa 7e édition, le PMBOK fournit au chef de projet des supports fonctionnels regroupés en 8 domaines :
- Parties prenantes : gestion des attentes, des besoins et des communications avec toutes les ressources impliquées
- Équipe : formation et soutien des collaborateurs pour leur efficacité et leur cohésion
- Cycle de vie : détermination et gestion des méthodes et des phases de développement adaptées
- Planification : élaboration et suivi des plans pour atteindre les objectifs
- Exécution : coordination des tâches nécessaires pour produire les livrables
- Livraison : gestion de la livraison des résultats intermédiaires ou finaux
- Mesure : évaluation et analyse des réalisations par rapport aux buts fixés.
- Risques et opportunités : identification, évaluation et gestion des événements pouvant impacter le projet.
La certification PMP :
La certification PMP atteste des compétences professionnelles en gestion de projet. Elle se base sur la connaissance approfondie du PMBOK. Les 200 questions chronométrées de l’examen évaluent les aptitudes d’analyse, de planification et de communication avec les équipes et parties prenantes. Le candidat doit prouver sa maîtrise des outils de pilotage et son attachement à l’amélioration continue des services. Le Project Management Institute (PMI) est une référence mondiale dans le domaine de la gestion de projet offrant des certifications et un cadre méthodologique respectés dans le monde entier. Ce programme permet aux professionnels de standardiser leurs pratiques et de se doter d’outils éprouvés pour mener à bien des projets de toutes tailles. Suivre un parcours certifié PMI est un atout pour les professionnels de la gestion de projet et les entreprises cherchant à garantir une exécution structurée et efficace de leurs projets.
Les Certifications PMI : Un Atout Majeur
Une certification PMI pour un chef de projet, c’est un peu comme une étoile pour un chef cuisinier : un plus qui fait toute la différence ! D’après l’étude Talent Gap PMI, de nombreux postes seront à pourvoir dans le monde dans le domaine de la gestion de projet. Une certification PMI permet de s’offrir les premiers choix et d’obtenir un poste en phase avec ses attentes. L’étude Talent Gap PMI révèle d’ailleurs les principales attentes des futurs chefs de projet : plus de compétences, plus de responsabilités et plus d’agilité.
Acquérir une bonne méthodologie en matière de gestion de projet est une base utile tout au long de sa carrière, quels que soient ses choix professionnels. Une certification PMI atteste d’une employabilité immédiate, c’est-à-dire de l’acquisition d’une théorie et d’une capacité à la mettre en pratique. Ce sont aussi des certifications mondialement reconnues qui permettent d’envisager très sérieusement des carrières à l’international. Enfin, c’est un vrai plus financier. En moyenne, les certifiés PMI profitent d’un salaire plus élevé que les autres.
Les différentes certifications PMI :
Si certaines sont accessibles dans des masters d’écoles spécialisées, toutes sont aussi accessibles hors école.
- CAPM (Certified Associate in Project Management): Cette certification s’adresse aux débutants, et ne nécessite pas d’expérience professionnelle préalable. Elle est d’ailleurs proposée dans certaines écoles.
- PMP (Project Management Professional): Il s’agit là de certifier des chefs de projet plus expérimentés, qui mènent et dirigent des équipes projet. On la retrouve également au sein de plusieurs écoles, dans le cadre de Masters où les étudiants ont déjà quelques années d’expérience terrain. Elle nécessite un investissement de temps assez important.
- Il existe aussi bon nombre de certifications spécialisées encore plus poussées : PgMP (Program Management Professional), PMI-RMP (PMI Risk Management Professional) PMI-SP (PMI Scheduling Professional) et enfin la fameuse PMI-ACP (PMI Agile Certified Practitioner). Il est aussi possible de passer un certificat ou de suivre des modules bien précis, comme l’agilité, le low code/no code, le problem solving par le design thinking, par exemple. Bon à savoir : aucune certification n’est nécessaire pour en obtenir une autre.
L’agilité est l’une des principales attentes des jeunes. Ce n’est pas pour rien que le PMI propose une formation dédiée en la matière. L’agilité, c’est avant tout un état d’esprit. Il s’agit de prévoir des changements et de pouvoir s’y adapter rapidement.
Gestion de Projet, Gestion de Programme et Gestion de Portefeuille
Il est important de distinguer la gestion de projet, la gestion de programme et la gestion de portefeuille, bien qu'elles fonctionnent en parallèle et qu'elles présentent des interdépendances.
- Gestion de Projet: Selon le Project Management Institute (PMI), un projet se définit comme une « initiative temporaire entreprise pour créer un produit, un service ou un résultat unique ». Un projet est généralement un effort d'équipe conçu pour atteindre un objectif spécifique, et présente un début et une fin précis. La gestion de projet quant à elle désigne la discipline s'appuyant sur des principes et des procédures pour gérer un projet de la conception à la livraison d'un résultat, tel qu'une application, un événement, un produit ou un service. Un chef de projet concentre son attention sur des tâches, des échéances et des livrables.
- Gestion de Programme: Il s'agit d'un ensemble de projets qui visent à concrétiser des objectifs d'entreprise identiques ou similaires. Les projets au sein d'un programme peuvent être distincts, confiés à des équipes différentes et ne pas être gérés par un même chef de projet, mais les résultats qu'ils visent sont tous liés au même objectif stratégique. Le but de la gestion de programme est de permettre l'exécution stratégique en faisant collaborer des personnes et des équipes de départements différents avec un objectif commun. Alors que la gestion de projet attache principalement de l'importance aux tâches et aux échéances spécifiques des projets, la gestion de programme est focalisée sur la planification stratégique, l'amélioration continue et la réalisation de la valeur. La gestion de programme garantit que les ensembles de projets sont mieux alignés sur les stratégies d'entreprise et que les ressources sont utilisées de façon optimale dans toute l'organisation, en minimisant les conflits susceptibles de causer des retards ou des dépassements de budget. Les feuilles de route sont l'un des outils de gestion de programme les plus efficaces pour traduire la vision en plans stratégiques. Les programmes présentent souvent des objectifs opérationnels stratégiques qui sont de nature transformationnelle et transverses à plusieurs départements ou business units. Un responsable de programme pilote le programme de bout en bout, depuis l'élaboration de l'approche jusqu'à la réalisation de l'ensemble des résultats souhaités.
- Gestion de Portefeuille: Selon le PMI, la gestion de portefeuille « offre un moyen de jeter un pont entre la stratégie et la mise en œuvre ». Au lieu de se focaliser sur un projet particulier, la gestion de portefeuille envisage chaque projet ou projet potentiel du point de vue de sa capacité à contribuer à la réalisation des objectifs métiers. La gestion de portefeuille a pour but d'établir un juste équilibre entre la mise en œuvre des initiatives de changement et le retour sur investissement potentiel. En mettant en place une gestion de portefeuille efficace, les organisations sont plus à même de prévoir les résultats et de planifier les projets qui créeront le plus de valeur. Un responsable de portefeuille est chargé de gérer et d'optimiser le cycle vie des investissements, des initiatives, des programmes, des projets et des résultats pour atteindre au mieux les buts et les objectifs de l'entreprise.
Dans certaines organisations, les chefs de projet, les responsables de programme et les responsables de portefeuille travaillent dans un groupe ou service appelé PMO (Project Management Office) ou en collaboration avec celui-ci. Le Program Management Office, ou bureau de gestion de programme, concentre principalement son attention sur les programmes dans l'ensemble de l'entreprise et leur performance par rapport aux objectifs globaux de l'organisation, contrairement au Project Management Office qui se focalise sur les opérations de projet quotidiennes et les initiatives à court terme.
Logiciels de Gestion de Projet et de Portefeuille
Il existe une différence entre les logiciels de gestion de projet et les logiciels de gestion de portefeuille de projets. Les logiciels de gestion de projet facilitent les fonctions de gestion de projet courantes, comme la définition d'une structure de découpage de projet (WBS) et la création de diagrammes de Gantt. Les logiciels de gestion de portefeuille de projets offrent les mêmes fonctionnalités que les logiciels de gestion de projet, associées à des capacités supplémentaires requises pour gérer les portefeuilles de projets.
Si votre organisation semble ne jamais disposer de suffisamment de ressources pour répondre à la demande entrante, un logiciel PPM aidera votre PMO à équilibrer, prioriser et planifier la capacité en ressources. Il lui offrira une visibilité en temps réel sur les activités futures et en cours dans les équipes projet, les départements, les zones géographiques et l'entreprise, et lui montrera les interdépendances qui existent. Si les projets de votre organisation ne sont pas alignés sur les objectifs métiers, un logiciel PPM aidera votre PMO à centraliser la demande et à optimiser le portefeuille de projets pour mener à bien les initiatives stratégiques. Si un pourcentage important des projets de votre organisation échouent, un logiciel PPM offrira à votre équipe PMO une vue descendante unifiée de toutes les activités et les ressources pour pouvoir gérer les changements et les risques liés aux projets de façon proactive.
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