La téléconsultation est devenue une solution de plus en plus populaire pour accéder rapidement à un avis médical, que ce soit pour les adultes ou les enfants. À Nantes, plusieurs options s'offrent aux parents souhaitant consulter un pédiatre en ligne. Cet article explore les services disponibles, notamment via Livi, et aborde les aspects pratiques et les conditions de remboursement.
Livi : Une Plateforme de Téléconsultation Accessible à Nantes
Livi est une plateforme de téléconsultation qui permet aux patients de consulter des médecins généralistes et des spécialistes, y compris des pédiatres, à distance. Le service est accessible via un smartphone, une tablette ou un ordinateur, offrant ainsi une grande flexibilité aux familles.
Comment Fonctionne la Téléconsultation sur Livi ?
La téléconsultation sur Livi se déroule en plusieurs étapes simples :
- Création d'un compte patient : Si vous n'avez jamais utilisé Livi, vous devez d'abord créer un compte sur l'application ou le site web. Lors de l'inscription, vous devrez décrire les symptômes de votre enfant.
- Choix d'un créneau : Une fois inscrit, vous pouvez choisir un créneau horaire avec un professionnel de santé disponible. Livi indique en temps réel les médecins disponibles immédiatement ou les prochains créneaux.
- Consultation vidéo : La consultation se déroule en vidéo depuis un endroit calme et confidentiel. La présence physique de l'enfant devant la caméra est indispensable.
À l'issue de la téléconsultation, vous retrouverez tous les documents relatifs à votre rendez-vous, tels que l'ordonnance, la lettre d'adressage ou l'arrêt de travail, directement dans votre espace patient.
Motifs de Consultation Pédiatrique sur Livi
Livi permet de consulter un pédiatre en ligne pour divers motifs, notamment :
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- Maux du quotidien (fièvre, nez qui coule, etc.)
- Apparition ou persistance de symptômes
- Questions sur la santé de l'enfant
- Suivi d'une pathologie chronique
- Conseils et avis médicaux
Il est important de noter que Livi n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence, il est impératif de contacter le 15 ou le 112.
Remboursement des Téléconsultations sur Livi
Les téléconsultations réalisées sur Livi sont remboursables par l'Assurance Maladie dans deux cas de figure :
- Si vous êtes pris en charge sur Livi par votre médecin traitant.
- Si votre médecin traitant est indisponible ou que vous n'en avez pas et que vous consultez un médecin via Livi.
Ordonnances et Arrêts de Travail
Si le médecin le juge justifié, il peut vous délivrer une ordonnance électronique à l'issue de la téléconsultation. Cette ordonnance est valable en pharmacie, comme une ordonnance classique, et est conservée dans votre dossier pour faciliter votre suivi et vos renouvellements ultérieurs.
Dans certaines situations, le médecin peut également délivrer un arrêt de travail via Livi, en fonction de l'état de santé de l'enfant et de la consultation. Cependant, les arrêts de travail en téléconsultation sont réglementés et limités à 3 jours. Les prolongations d'arrêt de travail ne sont pas prescrites via Livi.
Certificats Médicaux
La rédaction de certains certificats médicaux est possible en téléconsultation (enfant malade, présence en téléconsultation). Toutefois, une demande faite au médecin peut être refusée puisque dans une grande majorité des cas, les certificats médicaux ne peuvent être réalisés qu’après réalisation d’un examen physique c’est à dire en consultation présentielle.
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Les Médecins sur Livi
Les médecins qui exercent sur Livi sont tous inscrits à l'Ordre des médecins en France et formés à l'exercice de la téléconsultation. Ils s'engagent à respecter les recommandations de la pratique médicale en téléconsultation, à assurer un suivi de qualité et à garantir la sécurité, la confidentialité et le respect du secret médical.
Autres Options de Téléconsultation à Nantes
Outre Livi, d'autres plateformes et services de téléconsultation peuvent être disponibles à Nantes. Il est conseillé de se renseigner auprès de votre médecin traitant ou de votre assurance santé pour connaître les options les plus adaptées à vos besoins.
SOS Médecins Nantes : Visites à Domicile et Consultations en Centre
SOS Médecins Nantes offre un service de visites à domicile sur 15 des 24 communes de l'agglomération Nantaise, couvrant ainsi 92 % de la population. Pour toute demande de visite, consultation ou conseil, il est nécessaire de contacter SOS Médecins par téléphone.
Si vous pouvez vous déplacer, SOS Médecins peut vous proposer de vous rendre au Centre de Consultation d'Urgence et de Permanence de Soins de Nantes ou de Rezé. Les médecins pratiquent tous les tarifs conventionnés de secteur 1 de la sécurité sociale, sans dépassement d'honoraire.
Il est important de fournir l'adresse exacte du lieu de visite, y compris le numéro d'interphone, l'étage, le bâtiment et toute autre indication permettant au médecin de trouver votre domicile sans ambiguïté.
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