L'assistant de direction en PME/PMI (Petite et Moyenne Entreprise/Petite et Moyenne Industrie) est un acteur clé, un véritable bras droit du chef d'entreprise. Ce rôle stratégique exige une polyvalence à toute épreuve et une capacité à jongler avec des responsabilités diverses. Cet article explore en profondeur les facettes de ce métier, ses missions, les compétences requises, les formations pour y accéder et les perspectives d'évolution.
Un Rôle Stratégique au Cœur de l'Entreprise
L'assistant de gestion PME/PMI occupe une position stratégique au sein de l'entreprise. Il constitue le pivot central entre la direction et l'ensemble des services, garantissant la fluidité des processus organisationnels. Son expertise polyvalente lui permet d'intervenir dans tous les domaines de l'entreprise : comptabilité, gestion commerciale, ressources humaines, communication interne et externe.
Ce professionnel contribue activement à l'amélioration de l'efficacité organisationnelle en optimisant les procédures, en participant à la mise en place d'indicateurs de performance et en anticipant les besoins de développement. Son rôle d'interface privilégié avec les partenaires externes (fournisseurs, clients, organismes) renforce sa valeur ajoutée dans l'écosystème entrepreneurial.
Dans une petite et moyenne entreprise (PME), les tâches de ""production"" au sens large occupent une grande partie du temps et de l’énergie du chef d’entreprise. Dans ce contexte, l’assistant de gestion PME/PMI (""I"" pour industrielle) est un collaborateur/une collaboratrice de confiance de premier plan.
Missions et Responsabilités : Une Polyvalence Exigée
Les missions de l'assistant de gestion en PME sont variées, allant de la gestion administrative à la communication interne de l'entreprise, en passant par la relance de facture. Ses tâches sont très variées. Il peut répondre au téléphone et au courrier, préparer et classer les dossiers de son chef, passer des commandes aux fournisseurs, préparer les déclarations de TVA, assurer la relance de facture. Il peut également favoriser la communication dans l'entreprise, organiser les réunions, gérer les déplacements des collaborateurs. Ses missions couvrent ainsi l'ensemble des responsabilités du chef d'entreprise, de la gestion comptable au positionnement commercial de la société.
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Plus précisément, l'assistant de gestion PME/PMI assure la bonne circulation de l’information à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise : gestion du courrier ; accueil physique et téléphonique ; prise de rendez-vous ; suivi de la documentation, des fichiers clients, des actions de promotion relatives aux produits ou services de l’entreprise.
Sous le contrôle du chef d’entreprise, il/elle organise le rythme d’activité : gestion du temps, réunions, voyages et déplacements. Son rôle est de prendre en charge la gestion administrative du personnel : mise à jour des dossiers personnels, suivi des absences et des congés, législation du travail…
L'assistant de gestion peut assurer également le suivi des relations avec les clients, les fournisseurs, les banques, les services fiscaux et les organismes sociaux.
Ce collaborateur peut être amené à gérer aussi les opérations courantes liées à la trésorerie de l’entreprise et superviser les opérations d’approvisionnement et de livraison. Ses tâches peuvent être plus commerciales notamment en participant à l’élaboration et au lancement des actions commerciales et marketing menées par l’entreprise (études de marché, enquêtes clients, présentations interne et analyse de la concurrence).
En résumé, l'assistant de gestion PME/PMI est un véritable "super assistant" capable de seconder à la fois le dirigeant tant sur des missions d'assistanat classiques que sur des activités de gestion ou d'expertise plus spécifiques. Le périmètre de ses missions et responsabilités peut être très divers selon la structure ou l'entreprise qui l'emploie.
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Compétences Essentielles : Un Profil Polyvalent
A l’image de la fonction, le métier d’assistant de gestion exige des qualités polyvalentes : maîtrise de l’écrit et des outils informatiques, bon niveau d’anglais (surtout quand la PME/PMI est .
La polyvalence de cette profession nécessite de savoir gérer plusieurs missions de manière efficace. Mais un assistant de gestion PME/PMI est aussi soumis à certains délais. C’est pourquoi il doit savoir s’organiser et prioriser ses tâches en conséquence. Par ailleurs, il manipule des documents administratifs qui impliquent de se conformer à la loi. Ce salarié est impliqué dans la gestion d’une petite ou moyenne entreprise. Il connaît donc parfaitement les processus administratifs de son domaine. Pour terminer, cet assistant a aussi des notions de comptabilité poussées.
Au-delà de ces compétences techniques, l'assistant de gestion doit posséder des qualités relationnelles et organisationnelles, ainsi qu'une grande capacité d'adaptation.
Formations et Parcours : Accéder au Métier
L’ETS propose une formation complète et professionnalisante avec son BTS Gestion de la PME, reconnu par l’État et adapté aux besoins actuels des entreprises. Ce cursus de deux années combine enseignements théoriques et pratiques professionnelles, disponible en formation initiale avec stages obligatoires ou en alternance. La pédagogie privilégie l’acquisition de compétences opérationnelles à travers des projets concrets et des partenariats entreprises.
Voici 2 parcours post-bac qui se déroulent en alternance. Le BTS GPME est la porte d’entrée parfaite pour accéder à de nombreux emplois administratifs. Cette formation est construite pour permettre d’accompagner les dirigeants des petites et moyennes entreprises dans leurs missions. Le BTS SAM vous apprend à gérer, de manière autonome, diverses tâches administratives. Vous assistez ainsi un chef d’entreprise au quotidien. Vous maîtrisez notamment les outils bureautiques. Vous chapeautez sans problème l’agenda d’un dirigeant et vous organisezfacilement des réunions.
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Alors, quelle différence entre ces deux parcours ? Le BTS SAM reste axé sur l’assistanat d’un dirigeant.
La LP Management des PME-PMI est une formation en alternance et se distingue par sa polyvalence, son caractère professionnalisant et son ouverture à l'international. Grâce à son programme riche et diversifié (management, stratégie des organisations, GRH, contrôle de gestion, développement commercial à l’export, fiscalité, comptabilité), elle permettra à l’étudiant d’appréhender les grandes fonctions de l’entreprise : la stratégie, le management des équipes à l’international, la fonction administrative, les fonctions comptables, financières, fiscales et la fonction commerciale. De cette manière, l'étudiant·e acquiert une compréhension globale et approfondie de l'entreprise, indépendamment de son secteur d'activité.
Conditions d'Admission à la LP Management des PME-PMI
Les étudiants ayant acquis au moins 120 ECTS, titulaires d'un BTS, L2, bacheliers, M1 ou M2 du secteur tertiaire peuvent candidater. Plus précisément:
- L2 d'Économie-Gestion, d'AES ou de LEA ;
- 2nde année d'IUT GEA, TC et autres filières du secteur tertiaire (GLT, CI, etc.)
- BTS Support à l'Action managériale (SAM), Gestion de la PME, Comptabilité et gestion, Communication des entreprises, CPO, Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), Commerce international ;
- M1 ou M2 ayant besoin sur le tard d'une formation professionnalisante ;
- Soit être professionnel justifiant de trois ans d'expérience (adjoint de direction, etc.)
Dans tous les cas, une sélection est organisée à l'entrée de la licence pro.
Évolution de Carrière : Des Perspectives Variées
L'assistant de gestion peut évoluer vers un poste de responsable des services généraux ou intégrer une entreprise de taille plus importante.
Si vous êtes titulaire d’un BTS GPME, les métiers d’assistant commercial ou d’assistant comptable sont une réorientation possible. Mais si vous souhaitez prétendre à un poste de niveau plus élevé dans la direction d’une entreprise, le plus sage est de reprendre vos études sur 1 à 3 années.
Et si vous deveniez office manager ? Le bachelor office manager de l’ISEFAC est le parcours à suivre pour acquérir l’expertise liée à ce métier. Il suffit simplement d’une année en alternance, après votre BTS, pour l’obtenir. Vous avez ainsi une expertise beaucoup plus poussée en gestion administrative, organisation, etc. Vous préférez vous spécialiser dans le développement commercial de votre entreprise ? Apprenez à prospecter, à négocier ou à fidéliser une clientèle, grâce au bachelor business developement. Envie de poursuivre vos études après avoir exercé le métier d’assistant de gestion PME/PMI durant quelques années ? Une fois votre bachelor en poche, le MBA ingénierie & management commercial vous promet une carrière des plus épanouissantes comme manager.
Le Métier d'Office Manager : Une Évolution Naturelle
Initialement originaire des pays de l’Europe du Nord, le métier d’office manager est apparu ces dernières années et commence à se développer en France. Avec des missions et des responsabilités plus étendues, l’office manager combine les tâches dévolues à un/une assistant/assistante de direction de haut niveau et celles d’un responsable administratif et/ou événementiel et/ou comptabilité. L'assistant manager fait ainsi office de ""super assistant"" (on le nomme parfois office manager) capable de seconder à la fois le dirigeant tant sur des missions d'assistanat classiques que sur des activités de gestion ou d'expertise plus spécifiques.
Le Rôle de Directeur Adjoint : Un Tremplin vers la Direction Générale
Le rôle de directeur adjoint (ou directrice adjointe) représente le tremplin pour accéder à la direction générale d’une société. Il est en étroite collaboration avec le directeur général, il est en quelque sorte son bras droit.
Selon la taille de l’entreprise, les principales missions du directeur général adjoint (DGA) peuvent varier. Il a différents rôles dans l’entreprise et est garant la gestion quotidienne de l’entreprise en cas d’absence du directeur général.
Assez polyvalent, il doit maîtriser les domaines juridiques, de la gestion administrative, informatique ou encore financière. Il participe à l’avancée et la réussite d’une entreprise, notamment à l’atteinte des objectifs fixés. Il peut également être amené à faire office d’interface entre les salariés d’une entreprise et la direction générale.
Comment Devenir Directeur Adjoint ?
Il n’existe pas de formation spécifique pour devenir responsable adjoint, c’est un poste accessible après avoir grimpé les échelons, donc avec une expérience professionnelle confirmée notamment managériale. Cependant, les DGA sont souvent issus d’écoles d’ingénieur ou de commerce. Ces grandes écoles délivrent des diplômes reconnus par l’État, après cinq ans minimum. Les écoles de jeux vidéo permettent aussi de se diriger vers ce métier avec une spécialisation dans ce secteur et celui du eSport. L’assistant manager doit avoir en premier lieu une aptitude à diriger tout en ayant l’esprit d’équipe.
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