Le secteur de la construction et de la rénovation immobilière est complexe, impliquant divers acteurs aux rôles spécifiques. Parmi eux, le contractant général occupe une place centrale, assurant la gestion complète d'un projet, de sa conception à sa livraison. Cet article explore en détail la définition du contractant général, ses responsabilités, ses avantages et ses différences par rapport à d'autres intervenants comme le maître d'œuvre et l'entreprise générale du bâtiment.
Qu'est-ce qu'un Contractant Général ?
Le contractant général est un professionnel ou une entreprise qui prend en charge l’ensemble d’un projet immobilier, qu'il s'agisse de construction neuve, de rénovation, d'agrandissement ou d'aménagement d'espaces. Sa mission principale est la gestion d’un projet immobilier de A à Z, de l’étape de la conception à la réalisation. Il propose une offre clé en main, accompagnant son client à chaque étape de son projet immobilier.
L’appellation contractant général vient de l’anglais Architect General Contractor. En anglais, le terme contractor met le contrat au centre de la relation.
Rôle de Coordinateur
Le contractant général a un rôle de coordinateur entre les différents prestataires pouvant être sollicités pour mener à bien le projet. Il est le chef d’orchestre de la réalisation de votre projet immobilier, supervisant l’ensemble des corps de métier intervenant sur le chantier.
Engagements et Responsabilités
Le contractant général s’engage sur le projet de A à Z. Il est engagé par un contrat global, ce qui implique une responsabilité juridique plus large que celle du maître d’œuvre. Il s'engage sur le prix, les délais et la qualité, assumant une responsabilité globale sur tout le projet.
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Les Missions du Contractant Général
Le contractant général prend en charge votre projet dans son intégralité et garantit une prestation globale, avec un service tout inclus. Ses missions sont variées et comprennent :
- Conception du projet : Il vous assiste dans la conception du projet en vous fournissant les plans, les dessins jusqu’au dossier administratif complet. Il apporte tout son savoir-faire en ingénierie, en conception architecturale et en aménagement intérieur.
- Démarches administratives : Il se charge des démarches administratives jusqu’à l’obtention du permis de construire ou de la déclaration préalable de travaux.
- Sélection des prestataires : Sauf demande particulière de son client, le contractant général prend en charge le choix des entreprises intervenant sur un chantier et les coordonne dans le respect du cahier des charges, des délais et du coût. Il est décisionnaire en matière de choix des entreprises intervenantes sur un chantier.
- Gestion du budget et des délais : Le contractant général doit s’assurer du respect du budget alloué au projet de construction/rénovation mais il a également pour missions de s’assurer que les délais sont respectés. Il définit les prix ainsi que les différents livrables.
- Suivi des travaux : Pendant le chantier, il pilote l’ensemble des intervenants et des procédures. Le suivi est quotidien et rigoureux afin de s’assurer du respect du planning, de la sécurité et de la qualité des travaux.
- Livraison du chantier : Il assure la livraison du chantier, ainsi que les services post-livraison.
Rôle de Maître d'œuvre
Pour la phase exécution, le contractant général amené à être maitre d’œuvre dirige l’exécution des travaux et en assure la conduite opérationnelle. Il peut notamment assurer la mission d’ordonnancement, de pilotage et de coordination (OPC). L’OPC a pour objectif d’organiser le chantier tout au long de sa réalisation.
En revanche, s’il donne des consignes organisationnelles aux entreprises intervenantes pour assurer la maitrise d’œuvre d’exécution et l’OPC, il ne lui revient pas de donner les consignes directement aux compagnons car cette prérogative revient aux employeurs des compagnons concernés.
Rôle de Donneur d'ordre
Pour une partie de sa mission, le contractant général est donneur d’ordre : il est chargé de choisir et de sélectionner les entreprises pour réaliser les travaux, il peut sous-traiter certains lots à une autre entreprise, ou encore confier un contrat à un prestataire ou à un fournisseur, qui sont eux-mêmes chefs d’entreprise.
Il est cependant possible, contractuellement, avec chaque structure, de prévoir la mutualisation d’actions de prévention (exemples : quarts d’heure sécurité ; achat groupé de matériel de protection ou de sécurité), d’accueil et de formation pour tous les acteurs de l’opération.
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Les Avantages de Faire Appel à un Contractant Général
Recourir à un contractant général présente de nombreux avantages, notamment :
- Gain de temps : Un interlocuteur unique, qui gère tout. Travailler avec un contractant général simplifie considérablement la gestion de projet pour le maître d'ouvrage, car il n'a qu'un seul interlocuteur pour l'ensemble du projet. Cette centralisation de la communication élimine la complexité de devoir gérer plusieurs contrats et de coordonner de multiples sous-traitants.
- Expertise et expérience : Il apporte son expertise technique et son expérience dans la gestion de projets similaires, garantissant une réalisation optimale.
- Respect des délais et du budget : Grâce à une planification rigoureuse et une gestion efficace, le contractant général s'assure que le projet respecte les délais et le budget prévus.
- Simplification de la gestion de projet : Travailler avec un contractant général simplifie considérablement la gestion de projet pour le maître d'ouvrage, car il n'a qu'un seul interlocuteur pour l'ensemble du projet.
- Tranquillité d'esprit : Le contractant général prend en charge toutes les étapes du projet, de la conception à la livraison finale, en passant par la gestion des intervenants et la résolution des problèmes. Cela permet au maître d'ouvrage de se concentrer sur ses autres responsabilités, sachant que son projet est entre de bonnes mains.
- Offre complète et prix ferme : Une offre de contractant général est toujours à prix ferme et définitif, et à délais convenus. Autre avantage à confier votre chantier à un contractant général : une fois le contrat signé, c’est à lui de gérer tous les aléas et aucun coût supplémentaire ne peut être demandé au client tant que le périmètre des travaux reste identique.
Contractant Général vs Maître d'œuvre
Le rôle du contractant général se rapproche de celui du maître d’œuvre. Tous deux s’occupent de gérer un chantier immobilier de la page blanche à la mise en exploitation. Cependant, il existe des différences notables :
| Caractéristique | Contractant Général | Maître d'œuvre |
|---|---|---|
| Responsabilité | Assume une responsabilité globale sur tout le projet. A une obligation de bons résultats. | Se concentre principalement sur la conception et la supervision des travaux. A une simple obligation de moyens. |
| Engagements | S'engage sur le prix, les délais et la qualité. S’engage en plus par contrat sur un prix ferme et un délai d’exécution. | Ne peut pas définir le coût total du projet, il peut simplement estimer une enveloppe financière. Le planning est prévisionnel, il dépend des engagements des sous-traitants. |
| Choix des prestataires | Choisit lui-même les prestataires (architecte, bureau d’étude, professionnels du BTP…) et définit les prix et les délais de livraison, points sur lesquels il est engagé par contrat avec le maître d’ouvrage. | Propose les entreprises artisanales et coordonne leurs interventions. |
| Gestion financière | Règle les factures directement aux entreprises. | Le maître d’œuvre ne gère pas les contrats et factures des entreprises sélectionnées pour le chantier. Chaque entreprise artisanale facture directement le client particulier (maître d’ouvrage). |
| Type de contrat | Est engagé par un contrat global. | Les missions dépendent du contrat qui le lie avec le maître d’ouvrage. |
En résumé, le contractant général offre une solution clé en main, tandis que le maître d'œuvre travaille en collaboration avec différents prestataires, ce qui peut impliquer une gestion plus complexe pour le maître d'ouvrage.
Contractant Général vs Entreprise Générale du Bâtiment
Il est important de ne pas confondre un contractant général avec une entreprise générale du bâtiment. Cette dernière est une société du BTP qui propose différents profils de professionnels pour assurer une large palette d’intervention sur un chantier : plombier, carreleur, plaquiste, peintre, etc.
La différence principale réside dans le niveau de responsabilité et de prise en charge globale du projet. Le contractant général s'engage à gérer le projet dans son intégralité, de la conception à la réalisation, en assumant la responsabilité de respecter les délais et le budget établis. L’entreprise générale du bâtiment n’offre pas une prestation de service aussi complète que peut le faire le contractant général.
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Les Garanties Offertes par le Contractant Général
Étant responsable de votre chantier de la conception à la réalisation, le contractant général engage sa responsabilité non plus seulement pendant la durée du chantier mais aussi après. Il offre plusieurs garanties :
- La garantie de parfait achèvement : Si des problèmes surviennent dans l’année qui suit la réception des travaux, le contractant général prend en charge les travaux qui s’imposent.
- La garantie de bon fonctionnement : Si des équipements dits dissociables de la construction (portes, fenêtres, tuyauterie, volets, ballon d’eau chaude, etc.) laissent apparaître un défaut, les réparations sont couvertes pendant deux ans.
- La garantie décennale : Le contractant général est garant, pendant 10 ans, des problèmes qui pourraient compromettre la solidité de la maison ou de tous les défauts des équipements liés cette fois-ci au gros œuvre.
Quand Faire Appel à un Contractant Général ?
Recourir à un contractant général est une solution très pertinente lorsqu’un projet de construction ou de rénovation demande :
- Un niveau global de coordination.
- Des délais serrés.
- Peu de ressources internes.
- Un désir de tranquillité maximale.
Cependant, ce modèle ne convient pas à tous les projets : pour un chantier simple, ou pour un maître d’ouvrage disposant déjà d’un réseau d’artisans et d’une expertise en suivi, un maître d’œuvre peut être plus adapté.
Un projet immobilier d’entreprise accompagne un changement dans l’organisation de votre entreprise. Vous pouvez notamment recourir à un contractant général dans le cadre d’un déménagement, de l’aménagement de nouveaux locaux ou de l’évolution de bureaux déjà existants.
Comment Choisir Son Contractant Général ?
Pour choisir le bon contractant général, il est essentiel de :
- Faire établir différents devis et assurez-vous que les offres proposées sont complètes : mention des assurances, label RG exigé auprès des entreprises, recours à un architecte, démarches administratives, coût total, délai ferme, une date de début de travaux.
- Demander toujours des exemples de chantiers déjà réalisés par le contractant dans une zone proche de chez vous.
Les Compétences Requises pour Devenir Contractant Général
Pour devenir contractant général, il est nécessaire d'obtenir un diplôme de niveau BTS dans le domaine du bâtiment ou de l'étude et l'économie de la construction, suivi d'une validation d'un master en maîtrise d'ouvrage.
Le contractant général doit avoir les compétences de manager, en effet il doit savoir être organisé afin de gérer ses collaborateurs et les différents prestataires. Il doit alors aimer le travail en équipe et par conséquent, être doté d’un bon relationnel. Le contractant général doit avoir le sens de la responsabilité afin de prendre les différentes décisions tout en faisant respecter les contraintes et délais.
Le Processus de Collaboration avec un Contractant Général
La collaboration avec un contractant général se déroule généralement en plusieurs étapes :
- Visite avant travaux : Celle-ci permet d’évaluer de façon claire et objective les travaux à effectuer du point de vue technique, architectural et budgétaire en fonction de vos besoins et de vos envies.
- Proposition : Dès lors que le contrat est signé, les travaux peuvent débuter.
- Planification et coordination : Le maître d’œuvre ou l’architecte agréé planifie le chantier, transmet les consignes de réalisation aux artisans et entreprises locales agréés et sélectionnés.
- Suivi des travaux : Camif Habitat met à votre disposition un maître d’œuvre pour la coordination complète des travaux.
- Réception finale des travaux : À garder en tête : le contractant général prend la responsabilité des travaux réalisés par des entreprises tierces, mais aussi de sa propre prestation en tant que maître d’œuvre (suivi des travaux). Tout recours sera ainsi de sa responsabilité !
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