Le métier de Contract Manager est en plein essor, et de plus en plus de jeunes diplômés sont attirés par cette fonction stratégique. Ce rôle, qui consiste à négocier, sécuriser et piloter les contrats, est devenu un levier de performance et de maîtrise des risques pour les entreprises de toutes tailles. Cet article vise à fournir des conseils pratiques aux jeunes diplômés qui souhaitent se lancer dans cette voie.
Le Rôle du Contract Manager : Un Aperçu
Le Contract Manager, également appelé Responsable gestion contractuelle ou Gestionnaire de contrats selon les secteurs, intervient à toutes les étapes du cycle de vie d'un contrat, de la phase d'appel d'offres à la clôture. Ses principales missions consistent à :
- Analyser les risques juridiques et financiers liés aux contrats.
- Négocier les clauses clés afin de protéger les intérêts de l'entreprise.
- Accompagner les chefs de projet dans l'exécution contractuelle, en veillant au respect des obligations de chaque partie.
- Gérer les éventuels litiges ou réclamations, en recherchant des solutions amiables ou en engageant des procédures contentieuses si nécessaire.
Avec l'expérience, un Contract Manager peut évoluer vers un poste de Responsable Contract Management à l'échelle d'un département ou d'un programme complexe.
Formation et Compétences Requises
Un diplôme en droit des affaires, droit des contrats, droit international ou un Master en gestion de projet avec une spécialisation en management contractuel est fortement recommandé pour accéder à ce métier. Se spécialiser en gestion de contrats permet d'acquérir des compétences essentielles telles que :
- La négociation et la rédaction de contrats complexes.
- Le suivi juridique et financier des engagements.
- La connaissance des réglementations sectorielles et des normes de conformité.
Les Défis et les Opportunités du Métier
Le Contract Management est un domaine en constante évolution, avec de nouveaux défis et de nouvelles opportunités qui se présentent régulièrement. Parmi les défis, on peut citer :
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- La complexité croissante des contrats, qui nécessitent une expertise juridique et technique pointue.
- La nécessité de s'adapter aux évolutions technologiques, notamment en matière d'automatisation et d'intelligence artificielle.
- La gestion des risques liés aux contrats, qui peuvent avoir un impact significatif sur la performance de l'entreprise.
Malgré ces défis, le Contract Management offre de nombreuses opportunités aux jeunes diplômés, notamment :
- La possibilité de travailler dans des secteurs d'activité variés, tels que l'énergie, la construction, l'ingénierie ou les services.
- La perspective d'évoluer rapidement vers des postes à responsabilités, en encadrant des équipes et en pilotant des projets complexes.
- La satisfaction de contribuer à la performance de l'entreprise en sécurisant ses contrats et en maîtrisant ses risques.
Conseils Pratiques pour les Jeunes Diplômés
Voici quelques conseils pratiques pour les jeunes diplômés qui souhaitent réussir en tant que Contract Manager :
1. S'adapter à la Culture d'Entreprise
L'intégration dans une nouvelle entreprise est une étape cruciale pour tout jeune diplômé. Il est essentiel de s'adapter aux codes de l'entreprise, sans pour autant renoncer à sa personnalité. La culture d'entreprise est un enjeu capital pour fédérer et motiver les collaborateurs autour d'une vision et de valeurs partagées. Elle varie en fonction du personnel, de son esprit d'équipe, des décisions prises et de la manière dont l'entreprise est dirigée.
2. Observer et Apprendre
Prenez le temps d'observer les modes de travail de vos collègues, de votre manager ainsi que ceux des autres équipes. Vous apprendrez ainsi comment vous comporter avec les uns et les autres. De même, détectez les codes, les habitudes de travail avant d'oser critiquer l'organisation, les procédures ou les pratiques.
3. Se Documenter et Comprendre le Business
Recueillez, classez et mémorisez un grand nombre d'informations afin de les utiliser à bon escient. Renseignez-vous sur l'entreprise, ses activités et son business. Les Ressources Humaines peuvent vous fournir des informations et vous proposer diverses formations internes. Il est primordial de connaître et de comprendre les activités et le business pour aider efficacement les opérationnels qui vous solliciteront.
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4. S'organiser et Prioriser
Commencez votre journée de travail avec une idée précise de ce que l'on attend de vous et selon quelle priorité. Faites un point régulier avec votre manager pour connaître les dossiers urgents et / ou importants à ses yeux. Une étape primordiale pour réussir sa prise de poste et sa carrière en entreprise consiste à tisser des liens avec son manager. Veillez à comprendre ses exigences et décodez son comportement. Faire le point régulièrement est l'occasion d'évaluer tout ce qui a déjà été fait et reste à accomplir, de discuter des difficultés rencontrées, éventuellement d'être félicité pour ses succès.
5. Sociabiliser et Réseauter
Identifiez rapidement les personnes qui semblent bienveillantes à votre égard. Sachez aussi combien il est essentiel de demander la bonne information à la bonne personne. Plutôt que de tâtonner en solitaire, interrogez les assistantes. Proposez de temps en temps aux collègues avec lesquels vous avez été amené(e) à collaborer de prendre un café ou un déjeuner en commun à la cantine. Soyez curieux, questionnez, montrez-vous à la fois intéressé, motivé et prêt à assumer des responsabilités. Reste à trouver le bon équilibre entre la réalisation des tâches confiées et la sociabilisation nécessaire à votre bonne intégration tant dans votre département que dans l'entreprise. Il est cohérent voire recommandé qu'un collaborateur junior consacre davantage de temps à ses dossiers qu'à débattre aux pauses café entre collègues.
6. Rester Motivé et Enthousiaste
Soyez motivé, enthousiaste, souriant, ouvert, c'est aussi pour cela que l'on vous a embauché(e). On ne vous demande pas d'être parfait(e) mais sachez accueillir les conseils de vos responsables et collègues ou prendre exemple sur eux.
L'Importance du Contract Management dans le Contexte Actuel
Dans un monde globalisé et digitalisé, les entreprises doivent adapter leurs stratégies pour rester compétitives. Le juriste d’affaires devient un acteur stratégique incontournable. Le Contract Management permet de rationaliser la gestion d’un contrat, et différents outils automatisés peuvent être inclus dans les processus de gestion contractuelle. Cependant, il ne faut pas tomber dans l’automatisation excessive.
L’objectif de ce métier est de gérer les relations contractuelles en interne mais également en externe. Dans l’entreprise, le Contract Management est l’affaire de tous et il est nécessaire que tous les acteurs du contrat soient impliqués.
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Exemples d'Entreprises Recrutant des Contract Managers
Les Contract Managers évoluent chez des acteurs comme Engie, Eiffage Énergie Systèmes, Vinci Energies ou Akuo Energy, mais aussi dans des bureaux d’études et sociétés d’ingénierie (Artelia, Systra) ainsi qu’au sein de syndicats et organismes de gestion d’énergie (SDE35, Territoire d’Énergie Vendée). Orano La Hague recherche également régulièrement des Contract Managers au sein de son département Supply Chain.
L'Association Française du Contract Management (AFCM)
En France, le contrat est devenu de plus en plus important, et l’idée de créer l'Association Française du Contract Management (AFCM) est apparue en 2014. Elle est organisée en 4 commissions : Formation / Communication / Processus et Outils / Carrière et Développement Professionnel. Les membres de cette association sont des bénévoles qui souhaitent également promouvoir ce métier et donner envie à de nouvelles personnes de rejoindre le domaine du Contract Management.
La Matrice RACI
La méthode RACI est un outil précieux dans la gestion de projet liés au Contract Management. Elle permet de définir clairement les rôles et les responsabilités de chaque acteur impliqué dans le projet. Les personnes en charge sont généralement le chef de projet (relation client/fournisseurs), l’acheteur (sous-traitance et fournisseurs) et le Contract Manager (analyse contractuelle et réclamations). En management, l’acronyme RACI est une matrice d’organisation du travail qui désigne qui est responsable (Responsible) de la réalisation d’une activité, qui approuve et rend des comptes (Accountable), qui doit être consulté (Consulted) et qui informé (Informed).
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