Dans le domaine de la construction et de la rénovation, le terme de contractant général revient souvent. Il est essentiel de bien comprendre ce que recouvre cette notion, afin de distinguer clairement son rôle de celui d'autres acteurs du secteur, comme l'entreprise générale ou le maître d'œuvre. Cet article vise à définir précisément le rôle du contractant général, ses responsabilités, les garanties qu'il offre, ainsi que les avantages à faire appel à ce professionnel pour vos projets de construction, d'aménagement, d'agrandissement ou de rénovation.
Définition du contractant général
Un contractant général est un professionnel du bâtiment qui assure la gestion complète d'un projet, de la conception à la réalisation. Il agit en tant qu'interlocuteur unique, un véritable chef d'orchestre qui coordonne l'ensemble des intervenants et des étapes du chantier. Son offre est globale et à prix ferme et définitif, avec des délais convenus dès la signature du contrat. Le contractant général s'occupe de toutes les étapes de votre chantier, des aspects administratifs et d’assurance au choix des matériaux et des entreprises.
Rôle et responsabilités du contractant général
Le contractant général est responsable de votre chantier de la conception à la réalisation. Il est le garant du bon déroulement d'un chantier d'aménagement, d'agrandissement, de rénovation ou de construction. Contrairement à une entreprise du BTP, qui est experte dans la réalisation des travaux, le contractant général vous accompagne sur tous les aspects du chantier. Il est en capacité de vous accompagner sur tous les aspects d’un chantier : démarches administratives, choix architecturaux et techniques, sélection des entreprises, négociation des prix, suivi de chantier, garantie des malfaçons, etc.
Ses principales responsabilités incluent :
- La conception du projet : Recueillir les besoins du maître d’ouvrage et concevoir un projet répondant à ses attentes tout en intégrant les contraintes du site et l’enveloppe budgétaire allouée. Il propose des solutions adaptées pour intégrer les enjeux et les contraintes techniques du client en fonction du foncier disponible.
- La gestion administrative : Constitution du dossier pour le permis de construire et obtention des autorisations administratives.
- La sélection des entreprises et artisans : Le contractant général est décisionnaire en matière de choix des entreprises intervenantes sur un chantier. Il sélectionne les sous-traitants spécialisés nécessaires pour les différentes phases du projet.
- La négociation des prix : Négociation des devis et contractualisation avec chaque entreprise.
- La coordination des travaux : Planification, ajustement des plannings en temps réel et coordination des interventions des différentes entreprises mobilisées sur le chantier.
- Le suivi de chantier : Supervision de l'exécution des travaux et garantie du respect des délais, des coûts et de la qualité.
- La gestion des aléas : Gestion des imprévus et des retards de livraison des matériaux.
- Le respect des normes : S'assurer de la conformité avec les règles d’urbanisme en vigueur et les normes environnementales.
- La livraison du chantier : Réception des travaux et levée des réserves éventuelles.
Contractant général vs. Entreprise générale du bâtiment
Il est important de ne pas confondre un contractant général avec une entreprise générale du bâtiment. Cette dernière est une société du BTP qui propose différents profils de professionnels pour assurer une large palette d'intervention sur un chantier : plombier, carreleur, plaquiste, peintre, etc. L’entreprise générale est une entité responsable de la réalisation d’un projet de construction et coordonne les travaux et les équipes nécessaires pour mener à bien les objectifs du projet. Elle peut réaliser l’ensemble des lots et corps d’état à partir des directives d’un maître d’œuvre.
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La principale différence réside dans le fait que le contractant général assure une mission de maître d'œuvre, ce que ne fait pas l'entreprise générale. Le contractant général est responsable de la conception du projet, de la sélection des entreprises et de la coordination des travaux, tandis que l'entreprise générale se concentre sur l'exécution des travaux.
Contractant général vs. Maître d'œuvre
Bien que le contractant général et le maître d'œuvre assurent tous deux la bonne exécution des travaux jusqu'à l'achèvement, il existe des différences importantes entre ces deux professions. Le maître d'œuvre ne gère pas les contrats et factures des entreprises sélectionnées pour le chantier, alors que le contractant général règle les factures directement aux entreprises.
De plus, une offre de contractant général est obligatoirement associée à une obligation de résultat. Le contractant général est décisionnaire en matière de choix des entreprises intervenantes sur un chantier et est responsable en cas de défaillances des entreprises retenues. En cas d'aléas sur le chantier ou de malfaçons, le contractant général est tenu de réagir en conséquence, car il est garant d'une prestation réalisée dans les règles de l'art.
Les garanties offertes par le contractant général
Le contractant général engage sa responsabilité non seulement pendant la durée du chantier, mais aussi après. Il offre plusieurs garanties pour protéger le maître d'ouvrage :
- La garantie de parfait achèvement : Si des problèmes surviennent dans l'année qui suit la réception des travaux, le contractant général prend en charge les travaux qui s'imposent.
- La garantie de bon fonctionnement : Si des équipements dissociables de la construction (portes, fenêtres, tuyauterie, volets, ballon d'eau chaude, etc.) présentent un défaut, les réparations sont couvertes pendant deux ans.
- La garantie décennale : Le contractant général est garant, pendant 10 ans, des problèmes qui pourraient compromettre la solidité de la maison ou de tous les défauts des équipements liés au gros œuvre. Les dommages concernés sont ceux qui compromettent la solidité du bien (murs, charpentes, etc.) et les éléments d’équipements indissociables touchant à la structure même de la construction ou qui rendent le logement impropre à sa destination (isolation, étanchéité, etc.).
Il est important de noter que le maître d'ouvrage a l'obligation de souscrire une assurance dommages-ouvrage avant le début du chantier. Cette assurance permet d'obtenir, en cas de sinistre relevant de la garantie décennale, le paiement rapide des travaux de réparations sans avoir à attendre une décision de justice.
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Avantages de faire appel à un contractant général
Faire appel à un contractant général présente de nombreux avantages :
- Un interlocuteur unique : En cas de problème ou de question, le maître d'ouvrage n'a qu'un seul interlocuteur valable, le contractant général.
- Une offre complète et transparente : L'offre du contractant général est à prix ferme et définitif, ce qui permet d'éviter les mauvaises surprises.
- Une obligation de résultat : Le contractant général est tenu de réaliser les travaux dans les délais convenus et dans le respect des règles de l'art.
- Une gestion simplifiée du chantier : Le contractant général s'occupe de toutes les étapes du chantier, de la conception à la réalisation, ce qui permet au maître d'ouvrage de se concentrer sur d'autres aspects.
- Une garantie de qualité : Le contractant général sélectionne les entreprises et artisans qualifiés et s'assure de la bonne exécution des travaux.
- Une prise en charge des aléas : Le contractant général gère tous les aléas du chantier et prend en charge les coûts supplémentaires éventuels, tant que le périmètre des travaux reste identique.
Comment choisir son contractant général ?
Pour choisir le bon contractant général, il est important de prendre en compte plusieurs critères :
- Demandez plusieurs devis : Faites établir différents devis et assurez-vous que les offres proposées sont complètes.
- Vérifiez les assurances : Assurez-vous que le contractant général dispose des assurances nécessaires (responsabilité civile, garantie décennale, etc.).
- Exigez le label RGE : Assurez-vous que les entreprises intervenantes disposent du label RGE (Reconnu Garant de l'Environnement).
- Demandez des références : Demandez des exemples de chantiers déjà réalisés par le contractant dans une zone proche de chez vous.
- Vérifiez les mentions obligatoires : Assurez-vous que le devis mentionne les assurances, le label RG exigé auprès des entreprises, le recours à un architecte, les démarches administratives, le coût total, le délai ferme et une date de début des travaux.
Contractant général et AMO : Quelles différences ?
Le métier d’assistant maître d’ouvrage (AMO) et celui de contractant général sont souvent confondus. Pourtant, ces deux professionnels du bâtiment sont des interlocuteurs privilégiés du maître d’ouvrage dans un projet de construction ou de rénovation.
L’AMO offre un rôle de conseil à la maîtrise d’ouvrage. Il peut correspondre à un tiers de confiance qui met à la disposition de la maîtrise d’ouvrage ses connaissances techniques ou juridiques. Il peut aussi se charger du suivi de la gestion du projet. Le contractant général a un rôle global dans un projet de construction ou de rénovation. Ses missions vont au-delà de celles de l’assistant maître d’ouvrage. Si l’AMO conseille son client concernant les solutions techniques et les coûts, c’est le contractant général qui peut trouver les solutions et négocier les prix et les délais.
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