Voyager avec Air Austral implique de connaître les règles spécifiques concernant les dimensions des bagages cabine et en soute, afin d'éviter des frais supplémentaires et de garantir un voyage serein. Cet article détaille tout ce que vous devez savoir sur les dimensions autorisées, les franchises de bagages, les règles pour les bébés, et les objets interdits.
Bagage Cabine : Dimensions et Accessoires Autorisés
Votre bagage cabine doit pouvoir être rangé facilement dans les compartiments situés au-dessus des sièges. Les dimensions maximales autorisées pour un bagage cabine sont de 55 x 40 x 20 cm, roues et poignées incluses. En plus de votre bagage cabine, Air Austral vous permet d’emporter un petit accessoire personnel, tel qu'un sac à main, une sacoche d’ordinateur ou un appareil photo.
Il est important de noter que les cartons et les caisses ne sont pas considérés comme des bagages.
Articles Interdits en Cabine
Pour des raisons de sécurité, certains articles sont interdits en cabine, notamment :
- Les liquides de plus de 100 ml.
- Les objets tranchants (ciseaux, couteaux).
- Les batteries non conformes.
- Les produits inflammables.
De plus, l’utilisation des batteries externes (power banks) est interdite sur les vols Air Austral suite à une mesure de sécurité mise en place par l’EASA (Agence de l’Union européenne pour la sécurité aérienne). Les cigarettes électroniques peuvent être transportées à bord dans votre bagage à main, mais ne doivent pas être utilisées pendant le vol.
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Bagage En Soute : Poids, Dimensions et Franchises
La franchise de bagage en soute varie en fonction de la classe choisie :
- Classe Économique (Loisirs) : 1 bagage de 23 kg maximum (hors tarif Loisirs Light). Sur présentation de la carte MyCapricorne, la franchise additionnelle est de 9 kg, portant le bagage à 32 kg maximum (non valable sur tarif Light sans bagage, vols EWA et Madagascar Airlines). Pour les vols au départ de et vers Rodrigues, la franchise est de 1 bagage de 15 kg maximum par personne.
- Classe Confort : 2 bagages de 23 kg maximum chacun. Sur présentation de la carte MyCapricorne, une franchise additionnelle de 9 kg est accordée, portant chaque bagage à 32 kg maximum.
- Classe Club Austral : Les passagers membres du programme de fidélité MyCapricorne Premium Exclusive et Abonné bénéficient d'une pièce de bagage supplémentaire : 32 kg en Club Austral et 23 kg en Confort et en Loisirs.
La taille maximale autorisée pour un bagage en soute est de 158 cm (hauteur + longueur + largeur), poches, roues et poignées comprises. Si votre bagage dépasse ces dimensions, il devra être enregistré au comptoir "Bagage hors format".
Frais d’Excédent de Bagage
Si vos bagages dépassent la franchise autorisée, Air Austral applique des frais d’excédent. Ces frais varient selon le poids supplémentaire et la destination. En moyenne, un bagage supplémentaire ou un dépassement de poids peut coûter entre 75 € et 150 €. Il est possible d’ajouter des kilos ou un bagage supplémentaire avant le départ, en ligne ou auprès de votre agence.
Voyager avec un Bébé : Règles Spécifiques
Air Austral prévoit des conditions spécifiques pour les bagages des passagers voyageant avec un bébé. Les enfants de moins de 2 ans (bébés) voyagent sur les genoux d’un adulte et bénéficient d’un billet « bébé » à tarif préférentiel (généralement 10 % du tarif adulte).
Franchise Bagage pour Bébé
Chaque bébé a droit à une franchise bagage en soute de 10 kg gratuite, en plus de votre propre franchise. Vous pouvez également emporter en cabine un sac à langer ainsi qu’une poussette canne ou un porte-bébé sans supplément. La poussette est généralement prise en charge à la porte de l’avion et restituée à la sortie, ou à l’arrivée en soute selon l’aéroport.
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- Franchise bagage soute pour bébé : 10 kg gratuits, en plus de votre propre franchise.
- Équipements autorisés en cabine : un sac à langer + une poussette pliable type canne ou un porte-bébé sont autorisés sans surcoût.
Poussettes
Vous pouvez transporter gratuitement en soute une poussette. Certaines poussettes peuvent être acceptées en cabine, sous réserve de place disponible. Des conditions différentes s'appliquent selon le type de poussette.
Une poussette pliante en cabine remplace le bagage en cabine de l'enfant et ses dimensions, une fois pliée, ne doivent pas excéder 55 x 35 x 25 cm. Toute poussette doit être emballée dans une housse de transport la recouvrant entièrement.
Autres Facilités pour les Bébés
- Siège auto homologué : Vous pouvez utiliser un siège auto certifié si vous réservez un siège pour votre bébé.
- Liquides et aliments pour bébé : Le lait maternel, l’eau pour biberon, les petits pots et compotes sont autorisés en cabine sans limite stricte de 100 ml.
- Berceaux bébé : Sur les vols long-courriers, Air Austral met à disposition des berceaux bébé dans certaines cabines (selon disponibilité, pour les enfants de moins de 10 kg), ainsi que des repas bébé sur demande. Il est recommandé d’en faire la demande au moment de la réservation ou au plus tard 48h avant le départ.
Conseils pour un Vol Serein avec Bébé
- Préparer les repas : Sur les vols long-courriers, Air Austral propose des repas spéciaux pour les bébés et enfants sur demande.
- Gérer la pression auriculaire : Donnez-lui un biberon, une tétée ou une tétine au décollage et à l’atterrissage pour l’aider à déglutir.
- Divertissement : Prévoyez des jouets doux, des livres ou des chansons pour le distraire.
- Documents nécessaires : Emportez le passeport ou la carte d’identité de votre bébé (selon la destination), ainsi que son carnet de santé.
Instruments de Musique
Les dimensions de votre étui sont inférieures à 115 cm (hauteur + longueur + largeur) : il est considéré comme le bagage en cabine standard inclus dans votre franchise. Si les dimensions de votre étui sont supérieures à 115 cm (hauteur + longueur + largeur), il vous sera demandé d’en faire la demande au plus tard 48h avant votre départ, un accord préalable du service client étant requis. L’instrument sera alors placé sur un siège supplémentaire, dont vous devrez vous acquitter du prix correspondant.
Il est recommandé d'emballer les instruments dans un étui de protection rigide, qu'il voyage en cabine ou en soute. Air Austral n'accepte pas le transport en soute d'instruments placés dans des étuis souples.
Transport d’Armes et de Munitions
Le transport d’armes et de munitions est soumis à une autorisation spécifique et nécessite un accord préalable. Une déclaration devra être faite lors de votre enregistrement. L’arme doit être démontée, placée dans son étui rigide d’origine et mise dans un bagage de soute fermé à clef. Les sacs souples sont interdits. Les armes et les munitions doivent être placées dans des bagages distincts. Un supplément tarifaire de 100€ devra être acquitté à l'aéroport au moment de l’enregistrement.
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Conseils Généraux pour les Bagages
- Vérification des règles : La franchise exacte peut varier selon votre destination et le type de billet. En cas de doute, contactez Air Austral.
- Peser les bagages à l’avance : Pesez vos bagages à la maison pour éviter les surprises à l’aéroport.
- Étiquetage : Retirez les anciennes étiquettes et apposez une étiquette avec votre adresse permanente et celle de votre destination à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages.
- Signe distinctif : Placez un signe distinctif (par exemple, un ruban) sur votre bagage pour le retrouver facilement.
- Objets fragiles et de valeur : Transportez les objets fragiles et de valeur dans votre bagage de cabine.
- Liquides : Placez vos liquides, bien emballés, dans votre bagage de soute.
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