Neuville-sur-Escaut, commune située dans le département du Nord, est soumise à un climat semi-océanique, ce qui influence considérablement la consommation énergétique des foyers. Cet article vise à fournir une information complète et détaillée sur les services d'électricité et de gaz disponibles à Neuville-sur-Escaut, en abordant les aspects liés aux fournisseurs, aux tarifs, aux aides financières, ainsi qu'aux démarches à effectuer en cas de déménagement ou de problème sur le réseau.
Fournisseurs d'électricité à Neuville-sur-Escaut
EDF : Le Fournisseur Historique
Pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché. Le tarif réglementé est l'offre phare d'EDF à Neuville-sur-Escaut. Votre prix de kWh est de 0.194 € (compteur Base - 6 kVA) et votre prix de l'abonnement est de 187.8 € par an. EDF propose également une gamme d'offres d'électricité verte via EDF Vert Electrique. Les offres de cette gamme sont disponibles en option Base comme en HP/HC, mais ne sont pas ouvertes aux consommateurs ayant une puissance de 3 kilovoltampères.
Il est important de noter que l'agence EDF située au 11 place du Marché aux Herbes à Valenciennes n'existe plus. Elle est depuis devenue Harmonie Mutuelle. Les procédures concernant un contrat EDF doivent alors se faire par téléphone au 34 04. Il n'y a plus d'agence EDF à Neuville-sur-Escaut.
Fournisseurs Alternatifs
Depuis 2007, le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence, permettant aux consommateurs de choisir parmi de nombreux fournisseurs alternatifs. Ces fournisseurs proposent souvent des tarifs plus compétitifs que ceux d'EDF. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, il est possible de contacter Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h ou demandez un rappel gratuit.
Fournisseurs de Gaz à Neuville-sur-Escaut
Engie : Le Fournisseur Historique de Gaz
GDF s’appelle maintenant Engie et a créé des offres de gaz et d’électricité en Hauts-de-France. Engie Neuville-sur-Escaut est le fournisseur historique de gaz. Toutefois, il est tout à fait possible de trouver moins cher, car depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus et proposent des offres plus compétitives.
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Fournisseurs Alternatifs de Gaz
De nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, contactez la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h ou demandez un rappel gratuit.
Démarches et Procédures
Mise en Service du Compteur (Ouverture de Compteur)
Mettre le compteur à son nom signifie demander la mise en service ou l'ouverture du compteur. Pour cela, il suffit de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Pour un changement de domicile, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur du nouvel appartement, autrement dit de faire la procédure de mise en service du compteur. Pour cela, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il faudra souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent.
La mise en service d’un compteur est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais d'ouverture de compteur sont fixés par Enedis (et non EDF), et vous devez vous en acquitter même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire.
Raccordement Électrique
Afin de bénéficier de l'électricité dans un appartement neuf, il est obligatoire de faire la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF). Pour demander un raccordement électrique, contactez simplement Enedis (anciennement ERDF) et constituez votre dossier. À savoir qu'un simple raccordement peut prendre 2 semaines, mais cela peut prendre jusqu'à 6 mois si une extension du réseau est nécessaire.
Une des conditions indispensables du raccordement électrique consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Cette attestation permet de prouver que l’installation d’électricité respecte les règles de sécurité en vigueur. Pour l'obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 970 834 833. Le CONSUEL délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier que ces installations respectent les règles de sécurité en vigueur.
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Quand les procédures de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de faire la première ouverture du compteur avec Enedis (anciennement ERDF). Il s'agit ici de souscrire un contrat d'électricité auprès du fournisseur de votre choix.
Résiliation de Contrat
La résiliation d'un contrat EDF est très simple, car il suffit d'en informer le fournisseur. Elle se fait sans frais et sans coupure. Lors du déménagement, avant de rendre ses clés, il faut bien penser à réaliser le relevé du compteur d’électricité et de gaz. Ensuite, contactez le service client EDF sur internet, par téléphone au 34 04 ou encore par courrier afin de lui transmettre le relevé du compteur et résilier l'abonnement. Nous recommandons aussi de se munir d'une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la nouvelle adresse sous quelques jours.
Il est très simple pour les Français de changer de fournisseur. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le fournisseur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la commune de Neuville-sur-Escaut, il suffit de souscrire chez un autre fournisseur pour automatiquement résilier son contrat actuel. La démarche est toujours gratuite et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu.
Compteur Linky
Le déploiement du compteur connecté Linky a commencé en 2015. Depuis 2022, la majorité du territoire français est équipé de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. Si vous n'avez pas encore le compteur connecté Linky, vous pouvez en faire la demande à Enedis Neuville-sur-Escaut au numéro 0 970 831 970 (prix d'un appel local) - puis choix 2. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h, et le samedi de 10h à 19h.
Gestionnaires de Réseau
Enedis pour l'électricité
ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Appelez Enedis au 09 72 67 50 59 afin de signaler une coupure d’électricité à Neuville-sur-Escaut. Une panne généralisée du courant peut être repérée en vérifiant si la coupure touche aussi le quartier. Alternativement, vous pouvez vérifier sur le site Coupure à Neuville-sur-Escaut. Dans ce cas, il est préférable de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF) sont déjà certainement en train d’intervenir pour régler le problème.
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Dans le cas d’une panne localisée à un seul logement, il y a plusieurs causes possibles. Ce type de panne peut par exemple être lié à un oubli de ouverture de compteur ou des factures impayées, etc. Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un problème sur vos installations intérieures.
GRDF pour le gaz
Si vous êtes alimenté au gaz, GRDF est votre gestionnaire de réseau. Toute urgence gaz doit être remontée à GRDF Neuville-sur-Escaut au 0 800 47 33 33. A Neuville-sur-Escaut, vous êtes situé en zone 1 pour GRDF.
Tarifs et Offres
Tarifs Réglementés d'EDF
Le tarif réglementé est l'offre phare d'EDF à Neuville-sur-Escaut. Votre prix de kWh est de 0.194 € (compteur Base - 6 kVA) et votre prix de l'abonnement est de 187.8 € par an.
Offres d'Électricité Verte d'EDF
EDF propose également une gamme d'offres d'électricité verte via EDF Vert Electrique. Les offres de cette gamme sont disponibles en option Base comme en HP/HC, mais ne sont pas ouvertes aux consommateurs ayant une puissance de 3 kilovoltampères.
Heures Creuses
Les heures creuses EDF possibles à Neuville-sur-Escaut sont fixées par Enedis (gestionnaire du réseau) et non EDF.
Aides Financières
Chèque Énergie
Les Neuvillois, comme partout ailleurs en France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce dispositif mis en place par l'Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux. Il a pour objectif d’aider les ménages ayant des revenus modestes à payer leurs factures de gaz / électricité.
Prime Énergie EDF
Les travaux de rénovation énergétique à Neuville-sur-Escaut nécessitent un investissement important. Pour vous aider à financer vos travaux, sachez qu'il existe une prime énergie EDF, ouverte à tous les Neuvillois souhaitant réaliser des travaux comme l'isolation de leur logement ou encore le remplacement de leur vieille chaudière.
Application Mobile EDF & Moi
Pour gérer ses contrats, régler ses factures, suivre sa consommation ou encore résilier un contrat, EDF a lancé l’application mobile EDF & moi. Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store. Tous les Neuvillois peuvent y accéder gratuitement, s'ils sont abonnés chez EDF.
Consommation d'Énergie et Chauffage à Neuville-sur-Escaut
Les données recensées dans la ville de Neuville-sur-Escaut s’expliquent pour beaucoup par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité des consommations d'énergie résultent de l’utilisation du chauffage.
Le chauffage individuel est le principal mode de chauffage des logements la commune de Neuville-sur-Escaut, avec 85 % de foyers Neuvillois se chauffant ainsi. Parmi les principales sources d’énergie, on retrouve le gaz (65 %), l’électricité (17 %) et le chauffage urbain (0 %).
Offres pour les Professionnels et les Collectivités
Pour ouvrir le compteur d'une entreprise à Neuville-sur-Escaut, la démarche n'est pas bien différente de celle des particuliers. Il suffit de souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Les tarifs réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", existent encore pour les pros ayant une puissance compteur inférieure ou égale à 36 kilovoltampères. Disponible en option Base et HP/HC, cette offre s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. Les gros consommateurs qui étaient abonnés aux tarifs Jaunes (puissance entre 42 et 240 kilovoltampères) et aux tarifs Verts (puissance de plus de 250 kilovoltampères), doivent choisir des offres de marché depuis décembre 2015.
Les entreprises situées à Neuville-sur-Escaut peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres parfois plus intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Pour contacter EDF pro par téléphone à Neuville-sur-Escaut, il faut appeler le 3022. Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Neuville-sur-Escaut, il est préférable de téléphoner au 30 22. Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Nord-Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est 137 rue de Luxembourg.
Il existe des offres EDF adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, n° de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi contacter Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin de faire des économies en faisant jouer la concurrence.
Services Publics Utiles à Neuville-sur-Escaut
Voici l'annuaire des services publics de Neuville-sur-Escaut, avec leurs horaires d'ouverture :
- Accueil général :
- Du lundi au jeudi : 08h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00
- Le vendredi : 08h30 à 11h30 et de 13h30 à 15h30
- Note : Attention aux horaires des services.
- Services spécifiques :
- Du lundi au mardi : 08h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00
- Le mercredi : 08h30 à 11h30
- Du jeudi au vendredi : 08h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00
- Note : Attention aux horaires des services.
- Cartes grises : lundi, vendredi 8h30-11h30 et 13h30-16h, mardi, mercredi, jeudi 8h30-11h30.
- Permis de conduire : du lundi au vendredi 8h30-11h30.
- France Travail (Pôle Emploi) :
- Du lundi au vendredi : 09h00 à 18h00
- Note : Accueil téléphonique uniquement.
- Permanence d’accueil des consommateurs :
- Du lundi au vendredi : 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
- Note : Permanence d’accueil des consommateurs 03 28 07 22 86.
France Travail accompagne et conseille les demandeurs d’emploi dans leur recherche de poste, et dans leurs demandes d’aides et d’allocations chômage. Les villes de Nord qui dépendent de France Travail de Denain: Abscon, Anzin, Artres, Aubry-du-Hainaut, Aulnoy-lez-Valenciennes, Avesnes-le-Sec, Bellaing, Beuvrages, Bouchain, Bousignies, Brillon, Bruay-sur-l'Escaut, Bruille-Saint-Amand, Château-l'Abbaye, Condé-sur-l'Escaut, Crespin, Curgies, Denain, Douchy-les-Mines, Escaudain, Escautpont, Estreux, Famars, Flines-lès-Mortagne, Fresnes-sur-Escaut, Hasnon, Haspres, Haulchin, Haveluy, Hergnies, Hordain, Hélesmes. France Travail a pour mission d'Accompagner et conseiller les demandeurs d’emploi, Suivre leur dossier de recherche d’emploi, Proposer aux candidats des offres d’emploi adaptées à leur recherche de poste, Faire le lien entre les candidats et les recruteurs, Renseigner les adhérents sur les aides au retour vers l’emploi, Proposer des allocations de retour vers l'emploi, des aides à l’insertion sociale, à la formation, et à la mobilité.
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