La maternité de Senlis, intégrée au sein du Centre Hospitalier GHPSO, suscite des avis partagés, reflétant une expérience vécue diversement par les patientes et leurs proches. Cet article vise à offrir une analyse approfondie de ces opinions, en tenant compte des aspects positifs et des points d'amélioration soulevés.
Aperçu Général
Le CH GHPSO Senlis est un hôpital public situé à Senlis, certifié par la Haute Autorité de Santé. Les avis des patients, modérés et vérifiés, portent sur l'environnement et l'organisation de l'établissement, et non sur la compétence médicale. L'établissement propose divers services et spécialités médicales, dont la maternité.
Aspects Positifs Relevés
- Personnel Gynécologique et Obstétrique: Plusieurs témoignages soulignent la gentillesse, l'écoute et la bienveillance du personnel des urgences gynécologiques et obstétriques. Un "gros coup de cœur" est mentionné pour une certaine Maylis.
- Équipe d'Ambulatoire en Gastro-entérologie: Une "super équipe" est mise en avant autour du Dr Elbaz.
- Soins Palliatifs: L'ensemble de l'équipe de soins palliatifs (aides-soignantes, infirmières, médecins, psychologues, visiteurs bénévoles) reçoit des éloges.
- Personnel à l'Écoute: "TOUT le personnel est à l'écoute du malade", particulièrement en gériatrie, où le personnel est décrit comme attentionné.
- Passage aux Urgences: Un passage aux urgences est qualifié d'"impeccable" avec un personnel "aimable et très professionnel".
- Expériences Positives avec Certains Gynécologues: Des patientes expriment leur gratitude envers le Dr David, soulignant son rôle déterminant lors de leur accouchement. Les échographies réalisées par le Dr Mikamen sont également appréciées.
- Cours de Préparation à l'Accouchement: Les sages-femmes sont considérées comme très sympathiques lors des cours de préparation à l'accouchement.
Points d'Amélioration Identifiés
- Difficulté à Joindre le Service par Téléphone: Des difficultés importantes sont signalées pour joindre le service par téléphone, avec de nombreux appels infructueux.
- Expériences Négatives en Pédiatrie: Certaines infirmières de jour en pédiatrie sont critiquées, avec le sentiment qu'elles devraient changer de spécialité.
- Attente Excessive aux Urgences: Des temps d'attente prolongés aux urgences sont rapportés, suivis d'une consultation rapide et d'un manque d'explications médicales claires.
- Manque d'Écoute et Accueil Désagréable: Un manque d'écoute et un accueil désagréable sont déplorés, avec des difficultés à obtenir des réponses aux questions.
- Discrimination et Attitudes Désagréables: Des infirmières sont accusées de discrimination envers les patientes portant des piercings et des tatouages, et de ne pas répondre correctement aux questions.
- Prise en Charge Incomplète aux Urgences: Une patiente ayant subi une fausse couche s'est retrouvée sans moyen de rentrer chez elle après avoir été déposée aux urgences.
- Manque de Compassion en Gériatrie: Un manque de compassion et un irrespect envers les patients âgés sont signalés en gériatrie.
- Avis Négatifs sur Certains Gynécologues: Le Dr Polanski est mentionné comme étant "le seul pas très sympa". Le Dr David est déconseillé par certains, qui estiment qu'il ne rassure pas les nouveaux parents.
- Manque d'Écoute Pendant l'Accouchement: Une patiente regrette de ne pas avoir eu le temps de poser une péridurale.
- Sortie Prématurée avec Complications: Un bébé est sorti de la maternité avec une neutropénie, sans précautions particulières prises par le pédiatre.
Fusion des Maternités et Conséquences
La fusion des maternités de Creil et Senlis en 2019, bien qu'ayant pour objectif d'augmenter le nombre d'accouchements, semble avoir rencontré des difficultés. Le nombre d'accouchements n'a pas atteint les 3 500 prévus, et les patientes de Senlis auraient déserté le site au profit d'établissements à Compiègne ou Beauvais.
Facteurs Expliquant cette Désaffection
- Disparition de Services: La disparition de services comme la réanimation a pu inquiéter certaines patientes.
- Diminution du Confort: La fusion a entraîné une augmentation de la capacité d'accueil, rendant plus difficile l'accès à une chambre individuelle, ce qui a pu décourager une partie de la patientèle habituée à ce confort.
Perspectives et Avenir de la Maternité
L'avenir de la maternité de Senlis reste incertain. Des inquiétudesPersistent quant à un éventuel transfert de la maternité vers Creil, suite aux investissements réalisés dans le cadre du Ségur de la Santé. Les élus locaux plaident pour le maintien de deux sites distincts, afin de répondre aux besoins des populations des deux bassins de vie.
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