L'Hôpital Marie Josée Treffot de Hyères s'engage à offrir des soins de qualité et adaptés aux enfants et adolescents. Cet article explore les différentes facettes de cet engagement, en mettant en lumière les approches innovantes et les témoignages de patients et de leurs familles.
Un environnement hospitalier adapté aux enfants
L'hôpital est souvent perçu comme un lieu anxiogène, en particulier pour les enfants. C'est pourquoi l'Hôpital Marie Josée Treffot de Hyères met tout en œuvre pour créer un environnement rassurant et adapté aux jeunes patients.
Priorité à la réduction du stress
Selon le docteur Jean-Charles Combe, chef du service pédiatrie, il est essentiel d'éloigner les enfants de la filière adulte et des visions potentiellement stressantes. L'ensemble du personnel a suivi une formation spécifique pour l'accueil des enfants et la gestion de leur stress.
Une approche personnalisée et humaine
Le personnel prend le temps de discuter avec l'enfant et sa famille, afin d'établir une relation de confiance. Ce temps, bien que non rentable sur le plan pécuniaire, est considéré comme indispensable. Lisbeth, puéricultrice, souligne l'importance d'utiliser un vocabulaire positif et d'expliquer les procédures aux enfants de manière claire et rassurante.
Techniques innovantes pour soulager la douleur et l'anxiété
L'hôpital propose différentes techniques pour aider les enfants à mieux vivre leur hospitalisation.
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- Anesthésie de la peau : Avant un bilan sanguin, par exemple, une crème anesthésiante est appliquée pour minimiser la douleur.
- Acupression : Basée sur l'acupuncture, cette technique consiste à effectuer des pressions avec les doigts sur différents points du corps.
- Diversion : Des outils comme Buzzy, une petite abeille vibrante, permettent de détourner l'attention de l'enfant pendant les soins.
- Chant et présence des parents : Ces méthodes simples et éprouvées contribuent à rassurer l'enfant.
- Solution sucrée : Pour les bébés jusqu'à trois mois, une solution sucrée est utilisée pour libérer des endorphines, même lors d'une simple vaccination.
Prise en charge de la santé mentale des jeunes
L'Hôpital Marie Josée Treffot de Hyères a constaté une augmentation inquiétante des problèmes de santé mentale chez les adolescents, tels que la dépression, les scarifications et les tentatives de suicide. Le Dr Combe souligne que les sapeurs-pompiers ont amené à plusieurs reprises des enfants présentant des symptômes de vertiges ou d'incapacité à se tenir debout, révélant une grande détresse psychologique.
Troubles alimentaires
Le Dr Marie Gufflet observe également une augmentation des troubles alimentaires chez les enfants, en particulier depuis la pandémie. Les enfants souffrant d'anorexie mentale ont vu leur état s'aggraver, tandis que ceux en surpoids ont réduit leur activité physique.
Anxiété et oubli des bilans
La psychologue Chrystel Lehouelleur constate une augmentation globale de l'anxiété chez les enfants, particulièrement marquée chez les adolescents. De plus, elle note que les enfants oublient plus souvent de faire les bilans demandés lors des consultations précédentes. Les causes de cette détresse psychologique sont multiples : trop de nourriture et d'écrans, pas assez de sport.
Avis des patients et reconnaissance de la qualité des soins
L'Hôpital Marie Josée Treffot de Hyères est certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS), ce qui témoigne de son engagement envers la qualité des soins. Les avis vérifiés des patients constituent une source d'information précieuse pour évaluer la qualité des soins proposés.
Satisfaction générale
Les avis des patients mettent en évidence la qualité des soins, la gentillesse et l'écoute du personnel, ainsi que la prise en charge rapide et efficace aux urgences. Plusieurs témoignages soulignent le professionnalisme et l'humanité du personnel soignant, notamment en réanimation et en chirurgie.
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Points forts soulignés par les patients
- Service des urgences : Rapidité, efficacité et personnel à l'écoute.
- Équipe soignante : Gentillesse, empathie et professionnalisme.
- Service de réanimation : Personnel compétent, souriant et rassurant.
- Chirurgie : Personnel professionnel et bienveillant.
- Gériatrie : Attention et soins prodigués avec perfection.
Améliorations possibles
Certains patients mentionnent le manque de personnel comme un point à améliorer. D'autres soulignent l'importance de la considération envers l'engagement et le dévouement du personnel soignant.
Services et spécialités médicales
L'Hôpital Marie Josée Treffot de Hyères propose une large gamme de services et de spécialités médicales, notamment :
- Chirurgie
- Médecine
- Urgences
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